摘要:信息中心的主要工作中IT服务占大头,工作量大,技术含量低。从而导致信息中心大多定位为企业辅助部门,信息中心的作用是什么?地位怎么样?最近一直在思考这个问题。 |
信息建设工作的配合方面也主要就是找供应商,而真正的信息建设方案、甚至信息规划方案都是乙方公司一手写成,参与度很少,而乙方真正了解甲方运维模式和特点的其实很不和,基本上是按“模板”写的。
信息中心的主要工作中IT服务占大头,工作量大,技术含量低。从而导致信息中心大多定位为企业辅助部门,系统可有可无,这个部门的人员也无法得到更多的重视,原因一方面来源于信息中心人员自身,一方面也来源于其它部门对信息中心的惯性认识,认为就是个辅助部门。
而事实上,现在国资委已经提出将“企业信息化”进一步升华为“信息化企业”,业界的CIO体制也已经在外企、私企成功实践有些年头了,那么,实际上做为企业管理重头的信息化工作、信息部门如何能顺应企业管理需要、社会进步需要从辅助部门升级为主要部门,真正发挥企业战略发展加速器、发动机的角色呢?
粗想了一下,只想到以下几点,希望能得到高人指点和提升。
信息中心应是企业决策的信息化支持部门、企业运营的信息化工具支持部门、企业流程优化管理改进的信息化支持部门(需要企业在制定企业管理制度时就制定下来)。
信息中心应该主导实施企业的信息规划编制,包括信息规划的总体思路,总体方案,然后成立信息规划制定小组,信息中心人员应是组长,指导整个编制过程,而咨询公司应是对甲方提出的思路进行完善和建议,简而言之,信息规划的制定,思想的中心是甲方人员,不应该是咨询公司,谁了解企业呢?显然是企业内部的人员,如果不了解?那就要想是不是有问题了。事实证明“外来的和尚”并不如“自己的和尚”会念经。
信息中心应选拨有实力的人员,作为甲方项目经理,与乙方共同指导和实施企业大型信息化项目,摆脱打杂的局面,企业自己的项目,还是自己来管比较合理。其实,从软件实施方法论来讲,咨询公司的主要作用是提建议和辅助信息化建设,而不是主导和负责信息化建设。
信息中心应能从企业发展的角度为管理层提供建议,而不能只局限在软件的开发和安装上。
信息中心当然还要处理好企业内部IT服务,其实现在关于IT管理,已经有一些相对完善的技术和理论了,如对于机房服务器的管理,就是信息机房管理系统,可方便、快捷、高效的管理信息机房所有的服务器软件硬件,还有EAM的延伸---IT资产管理等,但是目前来看运用的企业就少,用的好的更少。
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