IT技术也是如此，这么专业的领域要将它解释的雅俗共赏，甚至要让其他专业领域的人听懂，也需要通俗的功力。佳生科技资讯处经理陈俊铭在医学实验领域的企业内执行IT的工作，10年来，他总共参加了近50场稽核活动，每一次的稽核，他都要想办法把IT的语言转换成法律领域、医学领域的语言，甚至是大众的语言，才能协助公司通过一次又一次的稽核，争取国内外药厂的信任，进而获得委托实验订单。
　　
　　佳生科技主要业务是承接国内外药厂的各种药物临床实验。当药厂研发出新的药品时，按照各国法规要求需进行临床实验后，确认药效与无危险性后，才能获准上市，佳生科技所扮演的角色就是接受药厂的委托，与各医院合作进行临床实验。
　　
　　佳生科技信息处经理陈俊铭
　　
　　在这样的产业中，陈俊铭表示，法规遵循是IT建置时最重要的一环。因为任何临床试验相关的系统，都是政府、药厂或是认证单位，必定会稽核的目标。IT部门在每一次的稽核过程中，除了要事先准备好预定说明的事项，比如像是资料备份、资料加密、存取的作法之外，更多时候，还必须要有随时反应的能力，因应各种不同的提问，而且，由于每个国家法规不同，药厂的要求也不同，都要能够临场反应并清楚说明。“只要公司有做到的事情，IT就要想办法让稽核人员听得懂我们所做的事情。”陈俊铭说。
　　
　　把IT的语言翻译成大家都听得懂的语言
　　
　　事实上，这并不是容易的事情。毕竟，稽核人员有可能是IT专业人员、法规专业人员，也可能医学领域的专业人员，但对陈俊铭来说，他担心的，不是IT背景的人，反而是那些非IT背景的人。他回想起第一次向来稽核的药厂展示IT系统时的紧张，“如果是临床背景的人，我就会担心他听不懂我想表达的意思。”虽然稽核人员中也不乏对IT技术有一定认知的人，但他已经慢慢学会“要尽量将IT的语言翻译成大家都听得懂的语言。”
　　
　　比如说，当他想要说明IT部门如何监控资料存取时，就会舍弃网络的技术用语，改以“使用者不能在公司使用MSN”为例来解释，让对方了解IT部门如何执行这部分工作。
　　
　　陈俊铭表示，争论技术其实没有意义，许多事情只要掌握逻辑就能迎刃而解。比方说，前些时候日本药厂的品保主管来台湾进行稽核工作，非常重视细节的日本主管问陈俊铭，如何确定硬碟镜像备份所备份下来的资料是正确的。这问题让陈俊铭当下楞了几秒钟，但他马上回答日本药厂主管，镜像备份资料会再拿去另一台电脑查看容量与资料的正确性。
　　
　　那么，这种通俗的功力，究竟是如何练就的？
　　
　　陈俊铭自己只用了“就是不断学习。”一句话轻轻地带过。
　　
　　听起来那么云淡风清，实际上，陈俊铭是一个温和而积极的人。因为这样的个性，他会主动接下苦差事，所以，佳生科技的第一份IT的SOP是他写的；因为这样的个性，他把公司导入新制度的辛苦，当作是学习与成长，所以，在公司导入IT预算管理制度时，他学习到专案管理的关键；因为这样的个性，他时常上网查资料也贡献自己所长，活跃在网络的技术社群，所以，他从2003年起，年年都获选微软MVP。
　　
　　把困难当训练，学习其他领域的专业，就能建立有效沟通
　　
　　佳生科技在2003年时，为了争取国外药厂订单，开始依循国外FDA规范，由于需要遵循的文件相当庞大，于是他们成立了读书小组，组员包括IT单位、品保单位、临床试验主管、实验室主管、营运长等，由大家轮流翻译法规文章。
　　
　　主动接下这个差事的陈俊铭表示，当时时常为了文法艰深的英文，而熬夜整晚，不过，当时的这个工作，却也让他累积了相当丰富的专业知识，因而制订了IT的第一份SOP。这为他日后的近50场稽核打下了深厚的基础。