摘要：独特、实干的特性使CIO们认识到，只有清楚自己在各项业务中的位置，才能成为21世纪的商业社会中有价值的一份子。

　　一部分开明的CIO会在平时的日常管理中去提高他们的人员素质，改进他们的流程管理及技术性能，但有很多IT管理者却没有抓住这样的机会。太多的公司和IT管理者仍保持他们传统的工作方式，非要等到业务需要时，才开始加强管理。而这些强大的业务基础、灵活的IT运用及高效的管理都是企业有效参与全球化竞争的必要条件。你将带领你的公司参与全球竞争吗？
　　
　　培养合作伙伴间的业务关系
　　
　　理想的CIO既听命于他的上级，又能使上级尊重他，因为他们懂业务，他们谈论业务，并能领导业务发展。不管我们是不是理想的CIO，在实际工作中，因为太多原因，我们会遇到很多挑战，我们必须努力建立好同行业间的商业伙伴关系，还要跨越彼此间的沟通障碍。我相信代沟是造成其沟通问题的原因之一。假如是你一个40多岁的CIO，你已经比那些还没掌握基本技术的人成熟多了。如果他们不能怀有激情地学习，他们将不太可能像你们那一代那样“掌握”IT。而从事业务的下一代人成长于IT技术不断更新的年代，他们认为IT技术就是他们工作的一部分。他们同样要像上一代一样处理成本与进展速度的这两个基本问题，但是IT在他们的工作中自然而然地呈现出至关重要的作用。
　　
　　寻找顶尖人才和建立超级团队
　　
　　精明的CIO会根据自己的优缺点建立一支适合自己的超级团队。有传言说CIO的角色是一个复杂的组织，CIO的工作也不是一个人的工作。这是事实。开明的CIO都知道，要想获得成功，唯一的办法，是要建立一个可以帮助他们发挥应有作用的团队。当商业世界开始实施优化策略，IT能力让公司进入了全球市场，参与全球竞争。同时随着全球经济趋势和全球化企业对技术需求的增加，大学制订了学习计算机科学的计划，同时，竞争将会越来越激烈。学会吸引、鼓励、留住人才是CIO们所需要掌握的一种核心能力，一个CIO不太可能能独立完成任务。充满激情的，有才能的，精明的人需要构思未来，并在必要的时候改善现状，扭转乾坤。你有能力在管理进程的过程中管理好你的团队吗？你的动机来源于你希望能实现的东西吗？怎样做才能消除命运中的障碍？怎样做才能从团队中收获更多？同时也要记住我们生活的世界，包括我们客户，将会越来越多元化。
　　
　　确保团队成员能理解团队的工作
　　
　　开明的CIO不仅知道如何建立团队，他们还知道团队成员要在工作上保持同一方向，同时还要确保正确的步调，这一点相当重要。他们花了很多时间让团队成员了解他们的业务。了解业务的人将更懂得如何运用业务策略，这样，他们还能提出更多令人兴奋的新策略。当做出消极影响的决策时，由于他们了解业务逻辑，因此会更好地包容这一切。人都是要被尊重的，而不是被当作棋子，花大量时间为你工作，为你取得成绩，谋求另一条路。CIO们尊重自己团队里的成员，尽可能的通过民主、信息透明化等方式鼓励大家，因为这也是他们所希望得到的。
　　
　　追求强大的预测能力，降低投资与经营风险
　　
　　“更快、更好、更便宜”是团队一起努力的方向。按时、按投资预算、按质量、成规模是实现这一目标的手段。聪明的CIO们尽量减少猜测与感性的思考，重视用科学的实践方法建设他们的IT团队。同时，这样的实践还培养了团队的预测能力。对于业务伙伴和IT团队来说，没有什么比推迟承诺时间、超过预算、不如预期情况、或者更糟糕的是提供劣质产品更影响士气了。聪明的CIO们都知道，不管是什么原因导致这样的结果，甚至这原因于IT无关，他们们都有责任，都将受到影响。
　　
　　这是21世纪。数据库中记录了高绩效行为与流程日志，并将其设计开发成有效的、可预测的IT程序。CIO们未必都能负担得起转型开发工作，但坚持科学实践的我，已经为业务的长期发展简单地规划出了一小部分。
　　
　　衡量与决策要以事实为依据
　　
　　用事实说话会让你感觉很释然!如果给人们一个选择，大多数人宁愿硬、冷的事实协助决策的制定，而不是仅仅依靠本能、经验或者财富。聪明的CIO们都知道利用事实帮助他们的业务做决策，尤其是在IT方面，要花很多精力去解决潜在的棘手的问题。我们根本承担不起，也不应该容忍，由于主观的因素而导致的决策与投资。
　　
　　当然，CIO不应该不分青红皂白地利用事实，这忽视了事物的真实性，是很不明智的。不过，能正确利用的话，事实将会帮助聪明的人作出更好的决策，同时大家会认为CIO是一个不带偏见的经营者。聪明的CIO们会将其正在建设的测试系统纳入业务中，跟踪业务进展情况，追究责任人，奖励有功劳的人。谈到这里，现在是时候把重点放在落实到位了。
　　
　　责任编辑：Honey