而在ICT服务市场，数据显示，未来五年中国ICT服务投资增速保持在14%以上，远高于ICT总体投资增速(<9%);到2018年，ICT服务投资将达到1900亿RMB。咨询、实施、 IT外包服务快速增长(>15%) ， 2018年实施服务590亿、咨询440亿、IT外包440亿。

　　华为抓住服务发展契机，从2011年进入企业服务市场，凭借“诚心、用心、贴心”的服务理念，用心体察渠道和客户的痛点，发挥中国区本土优势，贴身服务，提升品牌，已逐步参与到高端咨询、深化设计、IT外包等领域并进行着快速扩张。

　　在过去的一年中，华为在企业服务方面的投入大幅度提高，而这些投入也为华为以及其合作伙伴带来了更多的回报。这种投入不仅体现在员工数量的增长，更多的体现是在于对服务解决方案和对合作伙伴的投入。华为企业业务在中国已经拥有超过xxx家服务渠道合作伙伴。

　　华为企业服务的地位与作用在中国区已经初具规模，华为在年初制定的中国区企业服务战略：即与合作伙伴共同构筑服务满意度，提升服务品牌，保障市场快速发展的核心理念被证明是卓有成效的。中国市场一直将会是华为业务发展的重点市场，华为将一直致力于向中国市场提供量身定制的、具有竞争力的企业服务，并且未来会把在中国市场中做得成功的服务输出到全球其他国家。

　　构筑全方位服务产品全景

　　华为企业服务基于网络服务生命周期原则，按照客户需求，构建专业、客户支持和培训服务三大水平化服务产品体系，并根据行业特点构建垂直化服务解决方案，以及整合渠道能力和资源构建联合专业服务解决方案，满足复杂场景的客户需求。