UC&C，也就是统一通信与协作系统。是当下最流行，也是几乎每家发展到一定规模企业所必备的通信系统。

　　为什么企业都爱UC&C

　　在移动互联网和BYOD的汹涌大势下，据统计数据显示，每个企业员工平均需要2.9台设备用于办公。是的，你不仅使用个人电脑，还利用ipad、iphone发Email，通过座机或者移动终端与客户语音通话，用即时通信软件与同事交流，还需要视频会议或网络会议等进行多人的会话。

　　按理说，当科技如此发达，你拥有那么多的通信设备，沟通应该会变得更容易。但现实却没有想象中的那么美好，有时候，设备甚至会成为降低效率的罪魁祸首。

　　举个例子，当你急需联系某一同事时，发现他的MSN或QQ不在线。打电话过去，找不到人。你拨打他的手机，仍然无法接通。此时，你考虑选择Email留言，默默等待对方不知道什么时候的回复……在一次次的尝试中你耗费了大量时间和精力，却未必能如愿地传递你想要的信息。

　　试想一下，如果能在最初就精准判断你要找的人处于什么状态，然后直接以最恰当的方式与他进行沟通，必然大大降低中间环节的时间成本。同样地，当你在外出办公时，如果能把手机、办公电话、即时通信、语音信箱、电子邮件等种种通信手段统一起来，就不用担心遗漏任何信息，不管身处何地，依然与他人保持高效的沟通。

　　事实上，唯一能够简化和整合以上的沟通过程的技术就是UC&C。这也是企业都爱UC&C的关键原因之一。至于之二，则是下文所提的，UC&C为企业带来的卓越竞争力。

　　UC&C为企业带来的竞争力

　　UC&C整合了多种通信渠道，将各个层级、各部门的员工联合起来，无惧广阔的地理空间和时区，以一个崭新的方式改变企业的沟通。

　　因此，UC&C已经不是单纯的通信系统了。它，特别是在国外，已经成为一种业务战略的必备选择，在企业之间颇为流行——咨询公司Frost & Sullivan发布的报告显示，到2019年，全球UC&C的市场规模预计将达到22.87亿美金。

　　在国内，这一趋势也在逐步浮现。随着中国经济的崛起，有越来越多的国内企业在市场中掌握话语权，业务规模的扩张和人员的快速发展，对企业的通信系统提出了更高的要求。

　　传统的固话电话通话费用昂贵，功能单一，正被IP化的座机所取代。除了IP座机，企业还需要可靠稳定的邮件系统、OA系统、即时通信、电话会议、视频会议、网络会议等多种会议系统的相互配合，以便简单、及时地进行内外的沟通交流。这促使这些企业逐步摒弃免费的、低性能的消费类产品，转向更稳定、更安全的企业级产品。

　　这些分门别类的专业通信系统为企业带来很多好处，不过，IT部门却不得不面临硬件囤积的问题，不管最初的购置成本还是日后的维护成本，对企业来说都是一笔不小的开支。通信系统的复杂多样也对管理带来难题，每一次员工的调动都意味着调用和配置上的多次变更。

　　UC&C正是简化并提升企业通信和企业信息化的极佳方式，它不仅减少IT人员在系统运维上的负担，还让员工把精力投入到更为重要的工作中去，不因业务之外的因素束缚了企业大展拳脚。

　　而凭借UC&C，企业实现更简单的业务流程和更高效的工作空间，确保信息传递的通畅无阻，这都将化为市场竞争力的一部分。总而言之，部署UC&C并不仅意味着开支，更意味着投资回报。