熊长青：技术实力是竞争力来源

　　在谈及当当网的核心价值主张时，熊长青说：“便捷省心的用户体验就是核心价值主张。我们强调品种齐全，质优价惠，我们致力于成为中、中高端顾客网购首选。这是当当网公司自己在这个行业的定位。” 当当整个公司的文化首先强调的是服务，强调服务于客户，精益求精，这也是为什么这么多年，当当能够在起起伏伏的行业环境下面，尤其是最近两年，竞争对手疯狂成长的背后，它还能够在增速，扩张的速度、损益等保持一个比较好的平衡的原因，熊长青这么总结说。

　　在当当网，技术是怎样的一个定位?熊长青在现场给出了详细的解释，他说：“我们认为当当的技术是成就公司的核心竞争力。因为零售或者是做电商这个行业，它不是生产者，服务是解决商品交易部分的服务，它是中间人的角色。大家都知道，零售行业是全地球上，可能是人类历史最古老的行当，从物物交换，到有货币以后货币交换，一直就有零售。在这里已经是非常成熟的一个行当了。它的成功，一定要靠精细化的运营。怎么从供应商那里拿到好的价格?知道从供应商那里订多少货才能卖出去，不然卖不出去?进一个试销不对路的产品，到最后还得退给供应商，成本就耗费在这里公司，损益就没有办法保障。无论对消费者，还是对供应商对信息技术要求是非常高的。它的利润来源就看你利用这些信息，利用这些技术手段来怎么样精益化的程度高相关。我认为这是公司竞争力的来源。”

　　“毕竟是电商这个体验跟传统线下店体验是不一样的。线上购物体验是什么样的?最后是发挥现在技术的能力，包括大数据这些能力。”熊长青说。

　　在当当怎么评价什么是好的产品?“我们觉得好的产品有很多：比如米开朗其罗的大卫雕塑、苹果的手机等，也就是开行业之先河，深受用户青睐，经受时间考验，签上自己的大名而倍感荣耀，这就是KPI优异的产品。”熊长青如是说。

　　李建：用精益的思路去做设计

　　在之后的主题分享环节，首先由当当网技术部无线产品总监李建带来主题为“精益产品设计与实战”的演讲。话题主要分为四部分：第一，讲一下什么是精益?第二，什么是精益产品设计?介绍怎样完成精益产品设计;第三，如何执行精益产品设计;第四，最后分享一下这次PPT是怎么写出来的。