在80年代以前，中国的劳保服(工装)，面料粗糙、颜色、款式比较单一，仅仅作为服装业很小一部分。由此可见，相比Dickies，工装在中国，发展缓慢，国内知名度比较高的工装企业屈指可数。麦工装CEO张总凭借敏锐的商业嗅觉，发现了中国工装市场璀璨的商机。Mogozo现在不仅服务全球500强企业的工装设计与定制服务，其中之一便是壳牌石油，而且产品线丰富多彩：连体工作服、T恤、棉服、羽绒服、衬衫、西服 、家纺、配饰，应有尽有。

　　Mogozo(麦工装)集工装设计、生产、销售为一体，致力为全球企业，提供有品质的服务及一致的商业信息，用明确的系统和流程，开展业务方式。根据企业制衣需求，Mogozo提供切实可行的方案、设计、建议和其他相关产品，协助企业完成形象提升和安全防护。为此，关于在针织、梭织两大类产品中，从纺纱、坯布、印染、裁剪、绣花、缝制至成品服装过程中，Mogozo麦工装将提供最大的帮助。Mogozo(麦工装)，目前涵盖连体工作服、分体工作服、T恤、棉服、羽绒服、衬衫、西服及其他饰品。生产规模和产品线随着业务量的攀升不断加大与丰富。

　　随着麦工装业务量不断飙升，销售额一路走高，张总业务重点从之前的“生产+设计端”转移到销售管理与服务团队管理中。在互联网大潮中成长起来的Mogozo，用客户关系管理软件XTools管理销售与客服团队。

　　销售跟单由你掌控

　　Mogozo总裁张鹏说到：“公司不断发展，客户基数增多，仅依靠人力无法将客户维护做到完美，特别是在一次跟单失误，造成1000w丢单，更加坚定麦工装必须部署完备的客户关系管理方案”。就这样，通过网页搜索CRM软件，找到XTools,租用至今，着实为我们业务发展和团队管理带去很多能量。”

　　麦工装专注为企业定制服务，在销售跟单过程中涉及订单额都比较大。XTools的项目型跟单和项目跟单销售漏斗专业针对此类销售行为。从售前、售中、售后的完整流程进行可控、及时、有效的跟进，减少人为的不必要损失。

　　客户维护贴心到底

　　客户维护是场持久战，如果仅凭业务员来维持的话，一定会身心俱疲。还记得大明湖畔那个哭泣的客服女孩吗?维护客户关系虽然不易，在与客户沟通过程中也会遇到诸多问题，那么这些新问题记录到XTools系统中或汇录成册，一份客服FAQ就出来了。

　　利用XTools的自动发送邮件、信息功能，实时推送产品信息，表达企业关怀之情。这些微不足道的付出，是慢慢培养出忠诚客户，开启粉丝经济的第一步。麦工装业务人员用XTools维护客户关系，节约时间与精力，更大释放了员工潜能。除此之外，用XTools薪资管理，财务人员可直接调用系统内工资计算公式，财务专员工作顿时简单高效。

　　结束语

　　麦工装现已成长为年销售额上千万的工装知名品牌，这其中的业绩战果，是每一位麦工装成员的付出，而XTools CRM客户关系管理软件，也在其中发挥着重要作用。XTools将持续为中国中小企业信息化发展带去明媚的春天。

　　责任编辑：余芯