电商/零售企业加快O2O布局

　　2014年阿里计划在全国20个城市招募服务商合作伙伴，加速推进淘点点业务在各地外卖、点菜商户中的普及，共同打造餐饮O2O生态圈，其最早布局O2O可以追溯到2011年的注资美团。2014年初，苏宁宣布收购满座布局O2O，力图建立以门店为核心的O2O生态链。诸如电商、零售商在生态链的建立和渠道布局举措不断。

　　网络零售规模比重进一步加大

　　前瞻产业研究院发布的《2014-2018年中国电子商务市场竞争及企业竞争策略分析报告》显示，零售行业发展呈下降趋势。2011年以来，我国社会消费品零售总额增长速度持续下降，根据统计局数据，2013年全年我国社会消费品零售总额234380亿元，比上年名义增长13.1%，扣除价格因素实际增长11.5%，2014年增长继续下滑。大型的零售企业销售处于持续低迷当中。

　　在社会消费品零售总额增长放缓的情况下，电商的规模发展一路猛进，2013年中国网络零售市场交易规模达1.89万亿元，同比增长42.8%，占社会消费品零售总额由2011年的4%迅速上升为8%以上。

　　同时数据显示，零售行业市场集中度在不断提高，但是增速有所降低。2013年，全国百家重点大型零售企业零售额同比增长8.9%，增速较同期下降1.9个百分点，连续两年增速下滑且为2005年以来最低。经济下滑、消费环境不景气给传统零售业带来不利影响，目前中国在建购物中心规模居全球首位，竞争激烈，电商快速发展逐渐改变行业格局。

　　零售商需要积极采取应对策略

　　电商对零售业形成的巨大冲击不言而喻，零售企业近年的增长疲软趋势也是显而易见，但就在短期内电商也不会对传统零售企业形成绝对压倒性优势。

　　零售行业进入全渠道时代。显然零售商们已经意识到了这一点，并且只能够与时俱进。市场不乏因为坚守传统模式而经营不善导致退出市场的案例。沃尔玛就为了应对在中国市场遭遇的挑战采取放缓门店扩张，同时大力推进电子商务的策略。尽管意识到要寻求创新，就近年的零售商摸索经验来看，还需要取得实质性的突破。

　　未来零售企业需要完善供应链，这将是未来竞争的核心优势，有助于保障商品品质，降低成本，提高运营效率。

　　不管零售行业的模式如何改变，最终还是寻求怎么满足客户的需求，提高客户的体验度。电商平台或者零售企业要获得进一步发展都需要摸准客户的消费习惯，甚至在引导和培养消费者的习惯方面发挥作用。

　　另外可以预见，竞争激烈将使得传统零售商行业发生分化，一批优秀的大型企业和民营企业进一步会优化资源巩固优势。 2013年行业并购事件可谓频繁，未来行业整合会加速。

　　责任编辑：Mary