E店宝的主战场——天猫

　　从12年的191亿到13年的350亿，再到14年的571亿，双十一成交量的增长速度远远超出人们的预期。电商行业的高速发展带来新狂欢的同时，也给其衍生的第三产业链带来巨大的压力和挑战。通过淘宝内部优化，产品的质量、价格、促销方式已经不再是单一的吸引消费者关注的因素。这个双十一，消费者关注的重心已经慢慢转移到收到宝贝的时间的快慢，订单处理的是否及时等方面。

　　作为行业里首屈一指的电商行业第三方ERP服务商——E店宝，也在数次的双十一战场中所向披靡。至今，E店宝已具有五年双十一备战经验，拥有强大且协作良好的团队。据了解，2013年双十一E店宝处理总订单量占阿里总单量的30%，并在阿里规定发货期限内顺利地帮助卖家进行订单处理，全程跟踪。E店宝ERP软件全网升级，已突破日单发包200万;2014年双十一，阿里平台通过菜鸟发货达2.78亿单，总发货量达到4亿多单，其中E店宝约承载了总单量的30%。

　　正面迎击——E店宝启动双十一保障计划

　　一切的成功都离不开前期的努力，为顺利完成双十一任务，E店宝在双十一前两个月已完成应急预案：在8月份就开始积极配合平台进行接口升级，对自身软件进行压力测试、测试评估订单执行整个流程，系统扩容等技术支持及独立服务器支撑;在9月初启动平台架构双十一保障计划，帮助新老客户提供了更全面的保障，且要求全国呼叫中心全天在线;并派出研发及工程实施人员300余人为全国客户提供现场支援，随时将卖家遇到问题反馈到总部，做到“及时反馈，快速反应，迅速处理”;同时在10月份启动“双十一商家培训会”，届时将在北京、杭州、广州和上海进行全国巡回培训会议，从服务支持、双十一的发展趋势、平台的全新规则，店铺运营技巧等可预测的问题，进行全新解读。10月13日，北京区“双十一商家培训会”率先召开，正式拉开E店宝“双十一商家培训会”的帷幕。

　　双十一期间E店宝开放7*24小时无休客户服务电话：400-678-4555，接通后选2即可进行通话!同时E店宝还通过企业QQ：4006784005为您提供网上服务。

　　责任编辑：余芯