销售，我们搜索一下这个词，百度会给我们一个有着数千字的解释，相信大多数人都在销售初期，激情点燃的时刻专心的读完了全部，但是我最欣赏的一句话，大概是这个样子的：“销售绝无一般人心中的艰难、低下，更无一般人心中的玄妙。它只是一种人生考验和生存方式，只是它以一种自由的、不稳定的状态存在着。它既可以让你一分钱也赚不到，又可以让你发财兴业”。

　　销售只是一种生存方式，他提醒着我们应该如何生存，如何生存下去，如何生存的更好。然而这就需要我们用大把的时间去探索销售的生存技巧，也就是销售技巧了。

　　1、时间是检验真理的唯一标准，销售技巧是一种技能，唯有在实践销售过程中不断磨练，你才能熟练掌握。

　　2、熟能生巧。发展大量的意向客户并尝试沟通，前期我们不要局限于他的真正需求是什么，我们能不能做。我们要的是沟通，你要相信任何事物都是有联系的，技巧适用于任何事情的处理。一通百通，我们只是在找技巧。

　　3、提高专业素质。想要成为一名成功的职业销售人员，除了掌握并熟练运用这些专业销售技巧外，还要不断学习各种相关的知识以充实自己，提高自己的自身素质。销售是一个与人交往的工作，唯有客户认可并接受你的个人素质，客户才有可能购买你的产品，你才可能成功。

　　怎么对待我们的客户?

　　1、把客户当朋友，多方面打听客户的基本情况。我有个广州做游戏的客户，通过第一次沟通知道他准备做棋牌游戏，当时他的游戏也没做好，沟通两次后，说现在有其他事在忙，游戏先放一放，同时了解到他是和朋友合伙做的，他和朋友都找了做游戏和服务器了解。我知道情况后，每个星期都会给客户打个电话聊下家常，加深印象。并把我司的优势，经过整理后发给客户详细了解。经过一个多月的坚持，客户终于上了一台服务器，并且客户明确表示用的好还会介绍个朋友过来。

　　2、以朋友的身份帮客户解决问题，但是原则性的职责问题不能让步。我其中一个客户。价格，服务都谈的不错。就是客户最后提出一定要帮助客户搭建VPN，通过自己平常对相关知识的了解，觉得难度不大，就找我的朋友帮他搭建了一个VPN，其实就是一个很简单的东西，也不涉及到售后。搭建一个VPN帐号，基本上不会对技术和服务有什么影响的，客户知道你是通过朋友的帮忙帮他解决问题的，首先他会很高兴你有这样的服务态度，其次也是对你人品的一种肯定。

　　3、善于引导客户。引导是一个循序渐进的过程，首先你要从以下3个小方面来了解客户，客户是做什么的，了解后，可以增对客户的业务方面，谈几个我司能帮助什么，同时也可以介绍几个已经成交客户和他业务一样的给他了解。注意，切忌诋毁同行。一定要知道客户准备什么时候上服务器，问一个大概时间就可以了，方便你跟机房沟通，以及准备文件什么的。

　　自己要综合判断客户出客户最关心什么，成交机会有多大。打蛇七寸，做事抓重点，客户关心产权，在公司的规定内，给产权，客户关心质量，给测试，客户关心售后，给测试，客户关心机房位置，给参观，方方面面，只要我们有，只要客户要。

　　沟通后要会记录和总结。及时更新跟进记录，简练明白，一目了然下一步应该做什么。客户成交后，维护客户要做到专业。售后才是销售的开始，这点不多说了，相信大多数人都明白的道理。

　　本篇没有讲spin模式以及FAB法则，想要学习的人请百度。这只是一个小小的销售人员自己的感悟，所以这篇文章的逼格不是甚高，那么最后允许我用一句名人名言来提升一下文章的逼格吧：

　　「销售游戏的名称就叫服务，尽量给你的客户最好的服务，让他一想到和别人做生意就有罪恶感。——乔·吉拉德」