不过相当一部分不打算把时间用在审时度势并在未来五年内做好新形势下应对举措的IT专业人士，则很可能在接下来寻求个人职业生涯发展时遭遇障碍。因 为有一项事实已经非常明确：各类规模的组织机构正在越来越多地将自己的业务负载迁移至云基础设施当中。事实上，大多数还在为了更换磁盘驱动器或者升级系统 而在同事们早已入眠时熬夜加班的IT专业人士们可能还没有意识到，其办公环境下的IT架构即将在未来五年内迎来颠覆性的转变。

　　这种转变将会给未来的IT角色定位带来深远而广泛的影响——包括各职能部门的结构形式(或者拆分结果)、由谁负责设定技术发展愿景(或者顺应这种愿景)以及哪些技能会在市场上受到热烈欢迎(或者几乎彻底消失)。

　　在今天的文章中，我们将一同了解云技术如何一步步改变IT部门的运作方式，并在从现在开始的五年之内对企业员工及管理者在采纳云驱动型环境时所提出的新要求。

　　对线缆说No

　　从当下开始的未来五年当中，当大家走下电梯步入自己的办公室或者数据中心时，会看到怎样的情景?最大的可能就是，服务器与员工的数量都要比以往出现 显著降低。维护内部数据中心是一项成本极高的日常工作，但相比之下与云端相对接则简单而开销低廉。如果目前由内部基础设施向云端迁移的趋势继续保持下去， 那么在未来五年当中，不打算选择这条道路的组织机构则必将面对极为庞大的运营支出——并最终向云技术方案举起白旗。

　　“IT管理者将需要支持各类应用程序而非设备本身。他们将把灵活性、适应性以及包容性作为优先考量。”——Chris McKewon，Xceptional Networks公司创始人兼首席架构师。

　　而在这一切发展演变的过程当中，与之相关的必要IT技能类型也将有所变化。

　　“十年之前，IT人士需要以物理方式将专用的存储线缆接入到特定交换机当中，”VMware公司云服务部门副总裁Mathew Lodge。“但现在他们开始通过网络分配虚拟存储分卷，而且一部分应用程序已经能够通过API轻松搞定自己需要的存储分配工作。展望未来，我们需要处理 的将是云服务的部署与使用任务，而不再像过去那样对堆栈进行安装、配置与管理。”

　　“云服务绝对是一项颠覆性的成果，”统一化通信与云服务厂商iCore Networks公司CMO Jim Rogers表示赞同。“它们颠覆了以往的传统观念，即IT部门需要将大部分时间用于打理企业内部执行当中的各类日常任务。IT部门如今拥有更多可选方 案，例如将这些任务以外包或者自动化方式加以打理，这在以前是完全无法想象的。”

　　由于企业的基础设施需要逐步向云环境迁移，负责打理这方面工作的职位设置自然也将随之发生变化。

　　“IT管理者们将需要优秀的网络工程师、帮助台员工、安全经理以及商务分析人士，”IT咨询企业Xceptional Networks公司创始人兼首席架构师Chris McKewon表示。“不过他们已经不再像过去那样需要服务器/存储工程师、系统管理员或者数据中心经理等职位作为辅助。”

　　这样的结果将给大多数组织机构当中的IT部门首要任务带来根本性的转变。具体而言，他们需要将支持与维护这种传统思维转化为更具战略性且以软件为核 心组成部分的IT发展愿景。事实上，未来的IT人士很可能需要具备目前商务人士所拥有的各类技能，从而配合企业的实际软件需求并提供能够深入、多样且快速 满足相关要求的选项。

　　“以服务器为先、深厚的专业知识以及纯IT资质认证与培训的日子已经一去不复返了。”——Tim Prendergast，Evident.io公司初始人兼CEO。

　　“IT管理者将需要支持应用程序，而非设备本身，”McKewon解释道。“它们需要具备灵活性、适应性以及包容性。我们很难制定出一套标准来衡量 哪些硬件能够起效而哪些不能，用户将帮助技术部门完成这项任务。而基于云的单点登录机制将成为一套成功的云战略当中最为重要的组成元素之一。用户当然不希 望针对50种不同应用程序管理50套各不相同的登录名与密码内容。”

　　“IT部门将不再需要对设备及系统进行现场监控与恢复，从而保证其处于良好的待使用状态，”iCore公司的Rogers指出。“相反，IT专家们 能够将更多时间用于扮演战略规划者以及商务分析师的角色，即负责确保所在的企业拥有支持基于云技术的办公通信体系的一切结构层面的准备措施。他们将承担起 供应商管理与方案集成方面的工作。”除此之外，他还补充称，IT专家“将成为企业当中的教育者，为其他同事组织基础性最终用户培训。”

　　作为前任Adobe公司员工以及AWS基础设施安全厂商Evident.io公司的初始人兼CEO，Tim Prendergast认为未来技术领域的职能定位还将出现更多交叉趋势。

　　“他们将更类似于如今的DevOps以及全堆栈工程师角色，”Pendergrast解释道。“我们将亲眼见证IT领域各个技术孤岛之间逐步建立联 系……并吸纳大量软件工程师作为成员。现有职能角色员工则有机会借此发展自身并迎接新型技术与实践，从而在云计算这一新时代下充分发挥快速迭代环境当中的 各类优势及价值。“以服务器为先、深厚的专业知识以及纯IT资质认证与培训的日子已经一去不复返了。”

　　但需要强调的是，并不是所有遗留系统都会在未来五年中逐渐消失。事实上，其中相当一部分将继续作为企业运营体系当中的重要组成部分——无论IT部门是否愿意。而且也需要有相应的员工对其加以打理及维护。

　　“很多项目管理者需要继续将注意力集中在处理技术债务方面，即那些由于陈旧技术、糟糕的技术决策以及一次性技术补丁所带来的持续存在的复杂性与速度 影响，”普华永道公司分析师Curt Jacobsen指出。“这种斗争是不可避免的——而IT管理者们将在未来很长一段时间内继续为了解决这些问题而努力。”

　　变化中的IT角色

　　这显然是个大问题：随着云技术在企业环境下日益普及，各类公司是否还需要规模可观的IT部门作为技术支持来源?正如大家所猜想，几乎整个业界都认为 IT部门绝不会就此消失。企业仍然需要这些极具聪明才智的员工来管理系统集成方面的工作。不过从现在的未来五年当中，IT部门必须能够跟得上这种瞬息万变 的发展态势。

　　“云环境当中的复杂性与互连程度越高，企业对IT团队提出的将这一切元素集成起来并保证其并行协作的专业知识要求也就愈发高企。”John Matthews，ExtraHop公司CIO。

　　“我想说的是，我认为负责实现与运维工作的职能角色将会逐渐减少，而这部分IT员工将需要把注意力转身更具战略意义的层面上，”GoodData公 司CEO Roman Stanek表示。“那些曾经专注于解决运维需求的领导者将有机会进一步深层挖掘业务需求，考虑如何将其与技术、数据科学以及数据货币化等元素结合起来。 IT部门将不再是专门负责管理数据库的队伍;相反，他们将转而考虑如何利用新型方式实现数据的货币化、共享与使用，从而帮助企业整体实现业务成功。”

　　B2B市场营销企业CDM Media公司高级总监James Quin表示，他已经发现IT部门在运作以及企业对此类部门进行结构设计当中所出现的快速变化趋势。

　　“IT部门仍将继续存在，而CIO这一角色也绝对不会遭到边缘化。不过随着更多工作负载开始将云环境作为立足根基，IT部门在组织结构方面必须摆脱 传统定位，转而着重于面向供应商、业务、安全以及服务管理，”Quin表示。“这并不代表着该部门以及其中的管理职位会不复存在，只不过职位的具体数量会 有所下降。”