各种设备的连接仅仅只是打造一个物联网生产环境的第一步。而当通过分析将数据转化为商业智能时，神奇的事情便发生了。在这一过程中，企业组织的CIO们需要扮演一定的角色。

　　尽管围绕着连接的设备到底能够带来怎样的可能存在着大量的争论，但连接的部分是比较容易拿来为开发和部署的分析系统所用，并将海量数据转变成让企业具有竞争力的商业优势的。

　　“数据分析无疑是当前物联网价值主张的核心，其是实现物联网的自动化和承诺的核心组成部分，无论是对于消费者或是对于企业市场而言，都是如此。”ABI Research的一名分析师瑞恩·马丁表示说。而鉴于分析连接的系统价值的重要性，据ABI Research预测：用于集成整合、存储、分析和报告物联网数据的工具市场有望在2021年达到300亿美元。

　　而鉴于现如今的数据增长速度，许多企业组织所面临着的最大挑战便是要弄清楚如何通过新形式的洞察见解创造出价值或将其作为企业新的商业模式和收入来源的基础，根据一家专业咨询服务机构MRE咨询公司的首席信息官Ken Piddington表示。

　　目前，许多处于物联网风潮的风口浪尖的企业组织都在积极的关注于提高运营效率，或利用物联网分析以支持前瞻性和预测性的维护。而企业组织的CIO们往往并不是他们所在企业组织内部关于这些物联网项目的主要推动力量，但他们必须找出机会以便能够在相关的物联网项目中发挥积极的关键作用，进一步了解企业的目的和目标，并建立相关的技术基础设施，包括连接、分析、存储和转发(store-and-forward)机制，以便使得企业能够充分利用物联网的潜力。

　　打造一个商业案例

　　所在企业仍然只专注于业务产出成果，并拒绝尝试各种新兴技术，是一名觊觎在物联网领域占得一席之地的CIO必须克服的困难。“许多CIO认为物联网是很酷的技术，但他们的业务部门的同事们却并不关心该技术，他们只关心由于采用了某项技术所带来的业务成果。”Piddington表示。

　　企业的CIO们可以通过打造一个IoT分析的商业案例，仔细选择战略试点项目，以渐进的、低成本的成功，来建立信誉，进而赢得他们业务部门同事的信任。

　　一家全球自动机械供应商Inteva Products公司的首席信息官丹尼斯·霍奇表示，可靠的概念证明为其铺平了道路。例如，他所在的公司通过在物联网试点项目部署一款制造分析工具，推动了在一处单一工厂的效率。他说，他能够证明物联网技术所为企业带来的价值，并对试点项目所在地工厂的运营商进行游说，进而获得了一个更广泛的物联网项目的资助。

　　该分析工具是一款软件即服务(SaaS)产品，这是该项目得以获得成功的关键。“采用订阅模式能够让我们不必花费很多资金，就能够启动概念证明，向业务团队展示该项目的价值，而我们正是以这种方式获得成功的。”他说。

　　引领所在企业组织内部的合作关系是想要成为物联网项目的重要组成部分的CIO们的另一个很好的策略。与所在企业业务部门的主要领导形成结盟，并通过整理上百款物联网开发平台(一些行业有接近300款物联网开发平台)确定最佳的技术合作伙伴，充分发挥CIO的优势，毕竟，CIO的这些优势是其他业务部门的业务管理人员所普遍缺乏的。根据专门从事移动式住宅、物联网、可穿戴设备技术研究的Blue Hill Research的托尼·里佐介绍。

　　里佐认为，企业的CIO们也应该是组建一支数据分析团队，招募具备必要的数据分析技能和促进对话沟通技能的人员，以了解究竟如何让企业业务部门得以能够从数据分析中获得价值。企业在物联网系统中所做的最大的失误便是：安装了一个复杂的传感器网络以收集数据，却没有真正的认真思考过他们正在试图完成什么目标，里佐说。

　　“最终，您企业只是对这些特定的东西实施了监控，但其并不能让一家企业能够为其客户交付更好的服务;或使用更好的部件或得到数据来让其设计师们创造出一个新的水平的产品。”里佐说。“很多人甚至都根本没有想过部署物联网项目的目的何在，而这就是企业组织正在运行的物联网项目的真正问题所在。”

　　以下是三家正在采取积极主动的方法来进行物联网分析的企业案例。

　　将休眠的机器数据转化为可操作的见解

　　与大多数制造商一样，Inteva公司对于物联网的概念并不陌生。他们车间的机器已联网，并用来收集数据多年了。然而，大量的数据——包括车间环境操作温度读数;或冲压机工作次数的相关记录——通常仍然都在孤立的系统内，而想要服务访问这些对于推动产生业务洞察力又不是特别有用数据，太过麻烦。

　　随着Inteva公司开始为物联网产业(IIoT)时代的生产环境重新打造工具，这种情况已经开始得到改变。实现了更复杂的设备的融合，以及无处不在的连接。而最近，物联网的分析能力正在帮助Inteva团队挖掘这些一度休眠的数据宝库，以便可以帮助他们作出更好的业务决策。

　　其新的物联网分析项目仅仅只运行了六个月，Inteva公司就已经看到实质性的成果。他们的生产已经变得更有效率，废料已经大大减少，产品质量也得到了大幅上升，而这一切可能还只是开始，根据霍奇介绍。

　　“我们已经收集数据多年了，但是没有人回过头去看看究竟我们所收集的数据是怎么回事。”他说。 “很多数据被实时显示在某些地方，但这些数据从来没有在任何地方被捕捉到，所以这些数据其实是白收集了的。如果您企业并没有以正确的方式来处理这些数据，您无疑是错过了这些数据的价值。而企业组织能够收集数据，并知道该怎么处置这些数据——便是一个巨大的变化。”

　　传统上，Inteva的机器操作人员会在工厂车间内巡视，监督成排的设备，并手动记录诸如环境因素和生产故障之类的信息。问题在于，他们过去并没有能力来处理这些数据点之间相关性。进而也就无从知道某些情况：例如，如果一处位于南部的工厂在炎热的夏天，机器在夜班运行的状况会优于在白天的运行;或者在某些特定时间进行生产运行，电费开支会更便宜。 能够掌握设备运行过程与设备自身健康状况的相关性，开始给了我们从未有过的洞察见解。”霍奇说。

　　使用一款称为Sight Machine的基于SaaS的制造分析工具， Inteva公司现在实现了对生产车间连接设备数据的收集和分析的自动化，进而获得了能够有助于实现更有效地运作的各种不同因素的可视化。霍奇预期，其所带来的最大的潜在好处之一是能够执行预防性维护，所以他们的造价昂贵的机器也就没有停机时间了。

　　“在制造维修方面，大量的资金都被花在了紧急抢修或冗余设备的投资上。”他说。但借助分析系统则能够帮助他们掌握一幅关于机器磨损状况和即将发生运行失败状况的视图。“这种数字化的视图确实对于我们开始提高设备性能有很大的帮助。”他说。

　　Inteva公司目前正在一个单一工厂生产线的一个试点项目中使用这款Sight Machine工具，但他们同时也在寻找机会向更广泛的生产线推广该技术。从一个包含了概念证明的成本效益开始，是其获得关注吸引力的关键，霍奇说。

　　朝着一个前瞻性思维的方法进而作出决策制定的方向发展也是至关重要的，但这也同时带来了相关的挑战。

　　霍奇说：“在工厂的操作运营是一股猛烈的势力，所以我们都希望明确的知道明天能够做些什么来改善这方面的困难。”

　　而霍奇则通过与业务部门的关键发起人进行协同合作来解决了这一难题，他通过与一名运营副总裁合作共同推动了业务的发展。

　　霍奇说，在物联网分析过程中，企业CIO的角色就像是一个翻译和协调者。对他而言，他说他扮演的角色是通过倡导概念证明的有限性，来向当地运营管理团队证明系统的价值，所以他们才能够在理想的情况下，向其他高管推广该物联网项目。

　　霍奇说：“与我协同工作的这位运营副总裁在听我介绍之前，原本是要与工厂车间的经理沟通的。”我的职责是与团队一起工作，而不是跑过来告诉他们如何做。”

　　IT和业务之间的物联网

　　对于医院而言，恐怕再也没有比维持医院和血液捐献中心之间良性的血液供应更为重要的事情了。而血液和血浆供应服务机构Haemonetics正在利用物联网进行血液剂量分析，这无疑是未来发展的正确方向。

　　Haemonetics提供了从血液处理和设备诊断再到供输血软件管理的一切服务。在投入大量资金用于设备维护几十年后，Haemonetics充分抓住了一个将设备进行连接，以促进血液供应链各方之间更好的整合机会，因此该机构开始着手创建新产品，并开发了适合物联网系统的商业模式。

　　“我们有两类客户——捐助中心负责收集血液;而医院和医疗机构使用血液。传统上，他们之间没有联系。”Haemonetics的全球产品开发副总裁沃尔特·豪克表示说。“我们开始为我们的客户提供更好的服务和业务流程的整合加进行业务设备的连接。

　　加装传感器和具备通信功能的设备，并开发新一代的从最基础开始打造的物联网连接的设备仅仅只是Haemonetics万里长征的第一步。真正的挑战在于如何最好地利用从连接的设备所收集的数据，以创造新的商业机会和竞争优势。

　　其结果是HaemoCloud的诞生，这是一款产品套件，旨在使Haemonetics的血液管理设备能够与医院的IT系统进行通信，并为服务和支持业务提供实时运行数据。 HaemoCloud包括HaemoCommunicator，这是一款从血栓弹力图设备(评估出血和血栓风险)和细胞救助机(在手术过程中管理血液回收)收集数据的系统。 HaemoCommunicator的数据发送到HaemoCloud，然后在一个Hadoop系统，进行监视和近实时分析。

　　物联网分析系统为Haemonetics提供了对于其设备运行状况的了解，因此使得他们可以在客户系统发生失败风险之前，解决维护问题。

　　“我们可以看到，一款放置在墙上的设备，其过滤器填充速度往往更快或运行过热，这样我们就可以派出一个服务团队清理客户的过滤器，而无需最终花费5000美元来更换设备。”豪克说。这样简单易行的事情，却增加了巨大的价值。”

　　除了在设备维护和维修操作中发挥了有益的作用，物联网分析可以帮助提高和改善病人的护理。

　　该款HaemoCloud平台，采用Bright Wolf的物联网开发平台构建，通过特定的设备对数据进行筛选，对程序和其他相关数据点的信息提出洞察见解，如为什么一台机器会出现中途失败的数目异常或涉及得出一个特定的测试结论。豪克说，此前，Haemonetics可能会长达数月不知道那些问题的存在，可能直到一些销售代表和医生在偶然的闲谈之间才发觉了问题的存在。而即使在当时，也缺乏背景以掌握一个全面的问题，或者只是一个异常。

　　“销售企业组织并没有数据——他们只希望有一份报告，说明了某某医生说，结果不如预期。”他说。 “而我们正在采用数据分析的方法，以便可以帮助医生更好的行医，促进更好的病患关心关怀。”

　　作为产品开发负责人，豪克是该机构新的Haemonetics物联网平台的主要推动者。而且，他先前曾先后在辉瑞和邓白氏公司担任过CIO一职，他说，一家企业组织的CIO必须在物联网项目中发挥积极参与的作用。

　　在Haemonetics，首席信息官通常侧重于内部IT项目，但是，他在公司的物联网分析工作中也起到了关键作用，无论是作为指导和专业知识的来源，还是作为关键技术平台的调节者。具体而言，豪克说，他的CIO伙伴们在HaemoCloud的关键部件方面发挥了带头作用，诸如安全和认证架构，这是在医疗产品行业是极为重要的。该首席信息官也引导了对于该机构未来的云计算合作伙伴所进行的评估。

　　“这是我们的业务部门和IT之间所达成的亲密平衡，”豪克说。 “我们不会独自运行IT，而是要与业务部门并肩战斗。”

　　IT进行物联网拦截和解决

　　如许多公司一样，在Flowserve公司，其产品开发部门的负责人是坐在该公司物联网项目这辆车的主驾驶座上。但没有CIO在副驾驶座上作为一个高度参与者，该项目不会走得很远。

　　根据这家产品被广泛用于石油和天然气公司和化工厂的流体控制产品生产商，Flowserve公司的研发部门副总裁Eric Van gemeren介绍，在他的指引下，Flowserve公司正在使用PTC公司的ThingWorx物联网开发平台和物联网分析系统，以重组他们的工具，并区分其产品，增加预测维修以防止设备系统故障，满足客户持续运行的需求。

　　尽管van Gemeren的研发团队聚焦并负责领导了Flowserve公司新的物联网产品和服务的研发，但由该公司CIO领导的IT团队也同样发挥了重要的幕后角色作用，带来了基础设施和集成的关键支持技术。

　　“这些物联网产品需要大量标准的IT技术，以及对于诸如TCP / IP和以太网等方面的相当水平的熟悉，而我们自身在工程领域通常并不具备如此熟悉的水平。” van Gemeren说。 “首席信息官正在与我们合作，特别是在执行层面。”

　　这种合作带来了在线的可靠性的监测功能，超越了传统上被提供的功能，van Gemeren说。而Flowserve已经监测和从工厂的设备收集数据多年了，但由于带宽限制和处理能力严重不足，一直没能在分析方面做得非常出色。事实上，历史上将数据被锁定在自动化供应商的系统，并没有提供多大的帮助。

　　旧的方式只是让客户淹没在了数据的海洋，van Gemeren说。 “如果您工厂车间内有成千上万的作业控制点，有人告诉您，操作环境温度已经超出了单件装备，那是什么意思，这是否是一件大事?”他说。 “我们的客户都为此心神不宁，并要求调查每一次系统报警。”当维修技师被送往做故障排除时，他们有一半的时间并未发现任何不妥。

　　物联网分析工具帮助Flowserve公司大大减少了维护费用。该公司可以利用该技术进行远程诊断和解决问题，而且系统可以预测设备故障，并启动主动维护步骤。此外，从数据中获得的洞察分析价值可以通过帮助客户优化工厂设备的能源消费，进而节省资金，提升运营效率。van Gemeren说：“我们能够帮助客户工厂车间保持更长时间的正常运行，减少中断时间。”他说。 “因为我们能够提供真正的分析。”

　　除了能够为客户提供更好的服务，物联网项目还涉及企业研发和IT团队之间的双赢合作。“我们帮助他们更好的理解企业内部部署技术和技术商业化之间的差异。” van Gemeren说。“我们为物联网项目带来了结构和规划方向，他们提供了技术诀窍和技术解决方案。

　　责任编辑：DJ编辑