一转眼，2017年马上就要过完了。而在这一年中，可以说国内SaaS领域一直呈现出火爆发展的趋势。SaaS CRM也出现了一片繁荣的局面，现阶段资本机构在SaaS CRM市场中也呈现出了日趋理性化，整体市场发展趋向稳定。CRM的发展俨然成为了企业级市场服务中的风向标。而提到2017年CRM有哪些品牌?最新CRM系统排行榜有哪些，那么以下这10家CRM，是从市场占有率、产品竞争力、使用易用性、创新能力和售后服务评价等多个方面，来综合整理出的，供大家参考。

　　Top1:Salesforce

　　Salesforce创建于1999年。Salesforce开发了首个云端产品——一款CRM工具，同时积极传播公司愿景。截至到2017年，Salesforce 占领了全球 CRM 最高的市场份额。随着多年来 Salesforce 的产品订阅率的增加，到 2021 年基于 AI 的 CRM 市场扩张预计超过万亿美元的预期。到那时预估 Salesforce 的股价要高于市场价格。Salesforce早在最初开发产品时，就做得简单易用，其产品设置更加简便快捷，集成了现有的系统，总是能够快速运行。但到目前为止，依然只有那些资金雄厚的大企业才敢签约Salesforce ，小企业依然因其高昂的咨询费用而被拒之门外。而且Salesforce在国内没有分公司，服务器架设在国外，因此，在中国的发展受到了一定程度的限制。

　　Top2:百会 CRM

　　百会CRM在 2017年可以说是有了质的发展。首先于今年年初，百会CRM用户注册数突破了2500万，企业用户数突破了10万大关。而后又重磅发布了引起业界震撼的消息，即国内首款智能CRM诞生!这是人工智能在CRM领域的首次突破。之后，于3月百会荣获美国权威杂志PCMag“2017最佳CRM”奖;于6月荣获“2017年度中国IT互联网产品最受用户欢迎奖”;于7月荣获第六届财经峰会2017行业影响力品牌。同时，百会还发布了P2P行业解决方案，助力打造领先金融企业。之后百会又加入了“智能交互SaaS开放合作协会”，与有实力的产业链上下游企业、行业研究机构，以及相关媒体等，共同谋求产业健康有序发展，助力客户快速成功。百会CRM一直为企业提供包含市场、销售、服务于一体的完整客户关系管理解决方案，帮助企业获取更大收益。当然，只有积极拓展新功能，将更多的智能化功能源源不断地迭代到其产品里面，百会才能够一直走在行业前端。

　　Top3:Oracle CRM

　　Oracle 是世界领先的信息管理软件开发商，2017年，Oracle公司采用了混合云方法，这大大加强了其在客户端称为Oracle云的内部部署云产品的功能。并且Oracle公司表示，其内部部署云已经取得了很大的成功，包括AT&T和美国银行在内的30个国家的大型企业已经在客户机上采用Oracle云。它能使企业使用其云服务，也可以在自己的数据中心内运行。如今，甲骨文已经成为了世界上最大的数据库公司以及企业级软件公司之一，公司市值超过2000亿美元。但是由于Oracle CRM产品一直处于高端，费用高昂，因此在中国的发展受到了一些限制。

　　Top4:销售易 CRM

　　销售易自2016年以来，获得了C+轮1亿元和D轮2.8亿元融资，加快了新产品的研发速度,先是发布了旗舰版PaaS平台，之后又推出了移动PaaS平台，2017年1月又发布了基于PaaS平台的教育、金融等五大行业解决方案,5月在京召开了主题为“重塑连接，知化未来”的2017战略及新产品发布会，宣布推出伙伴云、客服云及现场云三款基于PaaS平台的新产品，打通企业内外防火墙，连接外部合作伙伴和最终用户。于今年9月，销售易在京召开了用户大会，围绕“连接 智能 共赢”的主题展开，探讨了企业数字化转型的最佳实践和企业服务在中国发展的下一个阶段。也正是由于这些，才使得销售易最近的竞争实力上升。但是等其智能产品面世，也许还需要一段时间。

　　Top5:EC

　　六度人和EC成立于2008年，隶属于深圳市六度人和科技有限公司。六度人和是国内主要SCRM系统服务厂商之一，其为企业提供社交化客户关系管理方案，注重企业与个人的社交互动，通过整合QQ、微信、电话、邮件等社交沟通工具，用“社交连接客户，智能转化商机”的理念，帮助企业通过社交网络打通外部流程并连接客户，打造以客户为中心的营销、销售和服务的一体化平台，用大数据驱动业务流程来提升企业的运营效率，进而提升业绩。于今年9月，EC入围了 “2017年度创业黑马企业级服务成长组TOP20”，表明了业界对EC的高度认可。但是实现“智能转化商机”的理念，EC还要继续努力呀!

　　Top6:红圈 CRM

　　红圈CRM是国内较早提出SaaS CRM 的厂商，聚焦于移动化SaaS CRM服务。红圈CRM致力于让销售更简单。在2017年，红圈CRM实行“内生+外延”双轮驱动式增长，对内做强、对外做大，既要讲速度又要讲质量，打造移动的、SaaS的、人工智能的企业IT数据心脏。

　　而伴随着市场环境、客户需求的变化以及红圈技术、服务等能力的提升，红圈营销将在持续开发中小企业市场的同时，将进军大客户市场，用更加成熟的产品和服务为不同发展阶段的企业创造价值。在客户、资本、品牌、技术等方面，与客户共同构建企业级服务市场的生态圈。但是红圈在发展的过程中，要考虑到成本和覆盖的全面性，这是一个很重要的方面。

　　Top7:玄讯CRM

　　玄讯作为国内第一批移动CRM创领品牌，深耕企业级移动应用领域已经9年，并始终以专业化作为品牌发展诉求。玄讯CRM在快消行业具备多年专业经验，无论从行业深度需求理解、全渠道营销解决方案、aPaaS专业平台支撑及国内快消行业标杆客户积累等方面，都是其他CRM厂商无法比拟的。这是一种宝贵的优势，使得玄讯具有足够的行业积累。而对于快消企业而言，在AI CRM中终端行为数据图像才是刚需。而玄讯CRM要打破传统的CRM产品思路，就不仅仅只是单纯地帮助企业优化业务链条，以及提升营销端工作效率，而且还要结合实际业务场景和个性需求，通过大数据分析与整合，做到对整个营销区域布局的智能化预测。

　　Top8:XTools

　　XToolsCRM是国内老牌的在线CRM，其全面多维度的客户管理、商务逻辑严谨的销售管理，多角度的产品管理，为企业级用户提供了数字化转型所需的产品和服务。在拥有三万+企业客户、覆盖五十多个行业的基础上，XToolsCRM深入接触各类业务模型，在实践中抽象出三类模型。第一种：三一客模型，即面对跟单周期短，销售员日常跟踪较多的客户，帮助企业快速获得盈利情况。三一客能优先显示有价值的大单客户，避免大客户被掩埋流失。第二种：销售机会模型。针对跟踪周期久，交易金额大的客户，类似于一个项目，将漫长的跟单关键节点分成小阶段。第三种：多方项目型。像房地产行业、会展行业都会涉及到的多方项目的管理。而要想真正做到专业，只有经受住严苛考验的产品才能够留下来。

　　Top9:外勤365

　　外勤365是国内领先的企业销售业务平台，已获得来自国际顶尖投资机构金沙江创投，宽带资本的两轮融资。外勤365于2017年也紧跟智能大趋势，正式发布了人工智能平台，将AI与企业服务结合，帮助客户使用智能技术提升线下销售效率。此外，除了向平台上企业客户开放，外勤365 AI平台还提供开放接口，供更多有需求的企业接入使用，切实享受到AI技术发展所带来的智能服务。此外，外勤365研发的“翻拍照片识别”源于用户实际业务场景，提炼用户真实需求，可以识别照片真实性、判断翻拍来源，并数据化呈报识别结果，帮助企业客户节约成本、提升效率。

　　Top10:CloudCC

　　CloudCC CRM 于今年8月进行融资之后，宣布推出国内首款CRM生态。CloudCC帮助众多企业以定制化的CRM为中心，通过CloudCC AppStore低成本扩充其他SaaS应用，如遇复杂的需求，通过CloudCC PaaS平台搭建和开发实现，并随时根据企业规模、业务发展等做调整，此种模式从根源上杜绝了企业因使用不同平台或厂商软件所出现的“信息孤岛”问题，能够大力提升企业的营销竞争力，因此受到用户的广泛认可。CloudCC把企业客户、合作伙伴、集成商、个人开发者等凝聚为一个息息相关的生命共同体，大家通过CloudCC PaaS平台自建、扩展、上传、更新应用，收费或免费，就这样慢慢形成了完善且自运营的CRM生态系统。但目前其应用商城仅有数十款应用，并且多为自己研发的。因此CloudCC还有很长的路要走。

　　关于2017年CRM有哪些品牌?最新CRM系统排行榜，以上是综合各家CRM厂商2017年新动态及整体发展情况而整理，供大家参考。随着消费升级和各种新兴业务形式的出现，CRM的边界在扩展，各家厂商都需要与时俱进，产品终须回归价值，为满足用户的新需求而不断迭代!

　　责任编辑：DJ编辑