近两年以来，SaaS行业的资本热钱持续“高烧”，而CRM领域可以说是最吸引资本的一个领域。仅2017年一年的时间，就已经有多家CRM厂商吸引到了大量的资本热钱。目前我国正处于企业级市场刚刚拉开帷幕的时刻，之后会有更多的SaaS产品涌入市场，同样会有更多的CRM厂商成立并崛起。而面对如此激烈的市场竞争，SaaS产品唯有回归到价值本身，才能够走得更为久远。

　　做好产品本身是关键

　　相较于美国而言，我国的企业级市场自然比不上拥有诸多独角兽的美国成熟市场，很明显，中国的市场偏年轻。但这恰恰是一个机会，代表着中国的SaaS企业还有上升的空间，而最终谁能够“独霸一方”，则要看各家企业的实力以及占有客户的情况。百会CRM指出，其实做企业级服务市场，自然不同于C端市场，快速打磨完善自身产品细节非常重要，做产品还是要回归到产品本身，回归到产品的价值，才能够真正给用户带来价值。比如百会CRM近些年来，不停地在进行产品迭代升级，不停地在进行产品延伸，人工智能技术的加入可以说是开创了智能CRM的先河，如今百会CRM还在源源不断地将更多智能功能引入到CRM产品，为用户带来更多的价值。

　　满足用户需求是重点

　　回归产品本身的思路是正确的，而这个产品思路的依据在于，要满足用户的需求!这个是做产品的初衷和落脚点，也是企业的盈利点。如今在国内，很多大型用户都有买“大牌”产品的心理，但其实那些“大牌”未必适合于中国的用户。因为毕竟市场环境和场景的不同，最终会导致用户需求的不同，因此是否能够满足“个性化”需求也就成为了一个选择点。百会CRM在为企业服务的同时，能够高度灵活实施，为用户进行个性化定制。因为考虑到不同行业的用户会有不同的需求，即使是同一个行业的用户，也会因客户的多样化而有着不同程度的服务需求，因此，百会CRM的高度灵活定制，是被用户欢迎的一个重点。

　　在资本热潮涌动，企业纷纷投入CRM市场的激烈竞争中，企业还是要回归到产品的实质，为用户解决需求和痛点，才能够真正被用户喜爱，如此，也才能够在企业级服务市场这条路上走得更为久远。

　　责任编辑：DJ编辑