IT领袖们就评估和实现尖端技术现身说法。

　　《2001太空漫游》的作者Arthur C. Clarke曾经写道：“任何足够先进的技术都与魔法难以区分。”这无疑是精辟的格言，但值得推敲。

　　新兴技术毕竟不是像莫林施咒语一样变出来的。新兴技术代表了一系列潜在的投资，即以纯资本，时间和能源的形式，这对企业有巨大的影响。不管讨论是否围绕着机器人技术或虚拟现实，或者是分析公司IDC声称的“增强人性”，首席信息官有义务将注意力锁定在技术领域。当评估新兴技术的图景，提出一个有助于确保他们各自机构的未来的明智号召时，他们必须审慎。

　　在我们的最新一期简报系列，来自首席信息官执行委员会的IT领袖们对如何衡量新兴技术的价值提供了深入的分析。

　　雷神公司的首席信息官Kevin Neifert

　　一个新兴信息技术对雷神的价值是以它对我们业务的预期影响来衡量的。一个优秀的IT团队知道新兴技术的商业价值只有三个来源，它可以帮助我们增加收入、改善利润减少一些风险，而这对整个公司来说是很重要的。

　　我的团队用我们的判断力和经验来识别有潜在商业价值的技术，但我们的目标是，一旦有用就展示一个或更多的商业价值属性。这个方法让我们的技术人员专注于缩小会妨碍我们传递价值的能力差距，并且给予我们拒绝乍看似乎是好主意的评判标准。这个方法还确保我们用“商业的语言”和我们的领导沟通。

　　嘉露酒庄的首席信息官Sanjay Shringarpure

　　创新是嘉露酒庄六个企业价值之一，也就是说挑战传统的做事方式是我们工作的一部分。作为IT专业人士的部门，不断地评估新兴的技术及其在嘉露可能得到的应用是我们的职责。

　　我们见证了新兴技术在好几个领域创造了价值，但只有三个领域比较突出：新的增长渠道，推动竞争优势和人才的获取。在嘉露，我们知道消费者需求和行为正在改变。我们相信新兴的技术为我们提供了和客户以更有意义的方式建立联系的机会。

　　此外，为了持续推动酿酒的竞争优势我们一直在寻觅新兴的技术，一路走来直到采购环节。随着嘉露的不断成长，我们也认识到新兴技术对新一代的员工如何看待我们扮演着重要角色。我们必须继续确保为全体员工提供合适的工具，让他们在市场中竞争并胜出。

　　任仕达北美公司的首席数据官Alan Stukalsky

　　如今，找到新方法推动创新和增加价值比以往任何时候都显得更重要。为了引导我们的数字化转型，任仕达投资新兴技术来达成并改善采购、招聘、项目的启动/结束和销售流程。通过任仕达创新基金，我们与Brazen、Crunchr、Checkster和HackerRank这样的初创公司展开合作，推动人力资源行业的创新。

　　在投资前，我们通过确保工具和技术与我们的商业战略是否一致来评估它们，让我们的增员过程更有效并实现投资回报。我们经常研究在人力资源技术空间里从早期到扩展阶段的公司，用的是线上平台、大数据分析、社交媒体聚合、筛选或选择工具，并根据它们所在的区域来评估。我们的投资决策是基于战略、文化和金融上最适合的决策。

　　任仕达的数字工厂是另一个计划，在这个计划里我们找到了最佳的内部和外部解决方案，开发了新概念并在全球范围内实现。另外，为了新发展可以改善成本效益，增加敏捷性并减少上市时间，我们为IT架构创建了共享服务中心。

　　即便数字化是新的常态，人的元素仍然是很重要的。技术带来了职位候选人和客户在现代的、后数字化世界中期盼的无缝体验。但是，我们从历史、经验和日常的互动可以知道真正的联系并不仅仅是由数据和算法构成的。它们需要人的直觉，移情和本能。

　　Carhartt的首席信息官John Hill

　　关于新兴技术的其中一个挑战是明白对业务问题和商机的适用性。为了达到这个目的，我们每个季度进行一次《创智赢家》式的会议作为团队发现和展示创新机会的方法。这些会议由6到8个提交了创新的团队组成。然后团队花一天的时间实现他们的方案。每一个团队以问题陈述的概要和他们找到的方案开始这一天。在一天结束的时候，每个团队展示他们做的原型，一两个胜出者会被选中。

　　这个项目为草根阶层让出了新兴技术所带来的机会，而这种机会在传统的自上而下的投资组合环境中是难以企及的。开发这些方案的人正是我们的同事，而不是管理层团队。除了选择赢家，每一个会议都会额外产生若干个有前途的方案。事实上，在过去的两场会议里已经确定有六个方案是可以实现的。在Carhartt我们把这个看作是刺激创新的好方法!

　　加州州立大学富勒顿分校的IT/架构服务的副总裁助理BerhanuTadesse

　　加州州立大学富勒顿分校的信息技术部正致力于为教学提供可能有的最好的技术方案。此外，我们认识到了这样的需求，就是通过创新来提供能够满足新生期望的方案。为了符合我们机构和信息技术战略计划的目标，我们和校园成员一起寻找有助于缩小成绩差异并提高毕业毕业率的技术方案。

　　我们在校园部署了沃森开发者云(Watson Developer Cloud)和其它Bluemix服务。用这个IBM沃森技术，我们在校园里成功地推出了一个ChatBot(译注：chat robot的缩合，意为：聊天机器人)，并贴上了iTuffy的商标。iTuffyChatBot可以用自然语言帮忙回答一般的校园问题。学生在手机上和ChatBot互动，问问题并能得到即时回复，就像和真人对话一样。iTuffy是可以全年不间断地帮学生获取信息，找到问题的答案的私人助理。

　　Bluemix服务日志经常被评论和评估，以便评估使用情况改善自然语言识别率。通过日志的评论，我们能发现学生要求的是什么信息并立即将其整合到ChatBot。通过评论这些日志，我们希望更好地评估学生保留率和成功率。

　　MRE Consulting的首席信息官Ken Piddington

　　评估新兴技术的价值就涉及到商业利益和风险。有一个能一致地、客观地评估新兴技术的价值的可靠的、可重复的框架是至关重要的。我的框架里有两部分用来评估新兴技术的价值。

　　第一部分是基础，不管被评估的是什么类型的技术，这部分是必备的。该基础由风险容忍度，理念/战略，供应商评估方法构成。我们必须充分理解机构愿意冒潜在风险的欲望和能力。一个新兴技术的战略和理念(创新者，先动者，先跟者，落后者)也必须具备。作为供应商管理流程的一部分，给供应商评估和打分的方法当然是必须有的。

　　框架的第二部分是关于业务成效的。这包括潜在的短期和长期的业务影响、业务相关性、技术的重要性、趋势分析、商业场景可视化和传统的成本-利益分析。框架的业务成效部分就是实战检验的部分，它决定着新兴技术能否为机构提供正确类型的价值。

　　应用框架的成分可以通过业务利益和风险的视角实现对新兴技术一致的、客观的价值评估，框架和流程被作为我的供应商管理计划的部分开发，叫做“战略伙伴计划”。

　　树屋食品公司的高级副总裁兼首席信息官Rob Hanlon

　　每次我被引介新兴技术的时候，我都会用六个过滤器来决定投资策略。

　　1.商业战略—我们清晰地看到技术触及到我们的商业战略的前沿吗?或者是释放新的能力吗?

　　2.市场潜力—我能清晰地阐述对于驱动我的损益，收入，货物成本和行政总务费用的杠杆有什么影响吗?

　　3.业务投资—我们找到一个支持我的业务领导并阐述对战略和损益的影响吗?

　　4.业务条件—我当前的IT和业务环境有能力发展实验性计划并最小化风险吗?

　　5.扩展能力—我能负担得起技术的扩展并最小化我当前运营的负面影响吗?

　　6.投资的敏捷性—我的IT治理流程能有效地检验程序以根据客观标准来发展，扩展或终止实验性计划吗?

　　这六个过滤器影响了我对不断变化的业务环境乃至整个行业的投资决策。

　　责任编辑：DJ编辑