摘要：企业研究数字营销活动是否成功，其最有效方法之一是简单衡量自己的定性和定量结果。

    企业研究数字营销活动是否成功，其最有效方法之一是简单衡量自己的定性和定量结果。
　　
　　假设有人想写一篇精彩的博客文章，并在其专业领域研究更深入的话题，采用最好的关键词，并竭尽所能地撰写这篇文章。然而，很少有人看到或欣赏其发布的文章。那么该怎么办？最好需要得到专业社交媒体营销服务专家的帮助。
　　
　　如果企业没有销售任何东西，那么如何知道自己的投资回报率？因为企业无法将利润或损失用作衡量指标。那么企业如何知道其投资回报率是正面的还是负面的？或者在写完博客文章之后希望获得什么宣传效果？如果在博客文章中收到很多积极的评论，就会知道自己做得很好。这将是一个定性衡量。人们也会知道如果做得很好，其博客流量激增，并有很多的访客访问浏览博客文章。而这也是一个量化的测量。
　　
　　以下来分析为什么在评估企业的营销活动时应该将定性和定量分析结合在一起的原因。
　　
　　定性分析是主观的
　　
　　定性分析取决于人们的主观判断。例如某人对自己的表现感到满意，人们对其优异的表现表示祝贺。其获得满意感的原因和收到的赞誉是一种无法量化的信息。
　　
　　使用基准数字进行定量分析
　　
　　相比之下，定量分析是关于数字的。无论是业绩评价还是情感评价都没有什么差别。这些数字都在基准线的上方或下方。也就是或者是成功，或者是失败。
　　
　　以内容营销和电子邮件营销活动为例，说明定性和定量分析如何在数字营销的现实世界中发挥作用。
　　
　　（1）内容营销活动分析
　　
　　短期活动很容易衡量。如果企业推出产品，并将在Facebook中发布广告，企业能够在几天内分辨出其广告系列是一个精彩的营销活动还是一个失败的案例。相比之下，内容营销活动是长期的活动，可能持续数月或数年。这很难衡量。
　　
　　如果企业通过一个YouTube频道来进行宣传，那么定性和定量分析可以为其提供宝贵的反馈。
　　
　　•定性分析：如果越来越多的人开始注意到企业的YouTube频道，他们会发表评论。如果评论越来越多，而且正面的评论比负面评论更多，那么企业对内容服务于其用户的情况有了很好的客观认识。
　　
　　•定量分析：如果有越来越多的人访问企业的博客或其YouTube频道，那么就会得到统计数字，表明有多少人对其内容感兴趣。企业除了查看流量的数字之外，还可以查看订阅者数量或其他数字。
　　
　　（2）分析电子邮件营销活动
　　
　　电子邮件活动可以是短期的或长期的。短期活动可能是企业在发送为期一周的迷你课程后收到的回复，然后是一些要求采取行动电子邮件购买产品的联系方式。而长期活动可能是企业随着时间的推移与其电子邮件订阅者建立的关系。
　　
　　•定性分析：当企业对如何通过电子邮件传达其信息，以及从其读者获得积极的电子邮件反馈信件时，就会知道做得很好。而当电子邮件从来没有收到任何人的消息，就知道自己做得不好。
　　
　　•定量分析：通过电子邮件营销，企业可以使用大量指标来了解自己的工作情况。有多少人打开其电子邮件？有多少人点击了电子邮件中的链接？有多少人订阅了清单？有多少人取消订阅？
　　
　　当然，企业需要对定性和定量分析进行平衡，才能对其营销活动的效果进行合理评估。
　　
　　过使用定性和定量评估手段，企业可以获得最准确的反馈。许多营销人员倾向于某种方法，但企业需要同时使用这两种方法才能获得完整的信息。而经过培育的分析方法在所有内容营销的努力中都是必不可少的。
　　
　　编辑：Harris