这是1967年6月27日。闷热的一天。

　　在伦敦北部恩菲尔德的巴克莱银行外，一群人聚集在一起，见证世界上第一台自动柜员机(ATM)的揭幕。尽管27°C(81°F)的高温，聚集的官员穿着传统的西装和领带-但有一种感觉，事情正在改变。

　　自动取款机的推出是一个巨大的技术飞跃，这是一个相对静态的行业。但到了20世纪60年代，数字化的种子已经在银行业播下。

　　银行已经使用了大型机，这些大型机在20世纪后期发展成为数据中心，为客户联系银行提供了新的方式。

　　1989年，米德兰银行推出了First Direct，这是一家通过呼叫中心运营的无分支银行。其他银行和金融服务，如微笑和鸡蛋，鼓励通过电话和在线进行远程银行业务。截至2001年，美国银行报告称其300万客户使用了网上银行。

　　当银行发生变化时

　　但这一切都是渐进的变化。直到最近，事情才加速发展——2008年的金融危机是一个主要催化剂。2008年的崩溃可能会被视为银行内部数据中心终结的真正开始。

　　在崩溃后的经济衰退中，银行失去了公众的信任。

　　或许作为回应，他们开始与金融科技公司就新方法进行更密切的合作。网上银行已经出现，手机银行也可以使用——功能越来越强大的智能手机将两者结合在一起，这样人们就可以在移动中处理资金，而无需访问分行。

　　与此同时，金融科技公司有了新的工具，并开始承诺人工智能和移动网络的普遍性和速度将使他们能够极大地推进便捷和即时的文化。就银行而言，他们很难看到如何提供这种便利。

　　在金融危机之后，监管部门增加了额外的障碍，增加了工作量，增加了运作的复杂性，试图降低风险。

　　这一系列压力迫使银行重新思考很多事情。他们欢迎金融科技公司的加入，并更快地提供更灵活的服务。

　　欢迎云

　　他们还深入了解了自己的基础设施，并质疑其内部数字基础设施是否能够胜任这项工作。

　　内部数据中心开始看起来像负债，而不是资产。银行将其服务器从自己的后台转移到共享空间，如托管数据中心。但下一步——转向在集中数据中心的共享机器上运行的基于云的基础设施——似乎风险更大。

　　美国金融控股公司Truist的集团经理马库斯·哈森(Marcus Hassen)在最近的DCD小组会议上表示：“如果你关注过金融业的数据中心，我会说，即使回到10年前，接受colo或云的金融服务公司也不太可能。”。

　　对于哈森来说，考虑到银行的保守主义和云计算的最新发展，变化率令人印象深刻。在线应用程序在Salesforce之前启动得不多。直到亚马逊认真考虑提供亚马逊网络服务，公共云才开始发展。

　　哈森说：“自从2006年杰夫·贝佐斯(Jeff Bezos)想找到多样化的方法以来，公共云甚至只是一个部分。”。“你必须把它交给Hyperscaler，因为他们能够在云上销售许多首席技术官和首席信息官，这是一种优越的商业模式。”

　　类固醇数字化

　　金融崩溃十年后，我们发生了一场全球大流行的灾难性事件，这在许多方面加速了数字化。

　　在大流行期间，我们这些可以在家里完成工作的人被迫挤在室内。这导致了数据中心行业的繁荣，但繁荣主要体现在基于云的服务上，而不是在本地系统上。

　　在这场大流行之后，很明显，所有部门，不仅仅是银行业，都在将资源转移到云端，而不是内部设施。

　　在IDC的全球行业云路径调查(2020年5月)中，57%的银行表示，他们已经在混合环境中运行，另有31%的银行在12个月内转向混合模式，另有9%的银行在24个月内转向混合模式。

　　正常运行时间研究所(Uptime Institute)的阿里·莫伊努丁(Ali Moinuddin)谈到了这一转变：“在过去几年中，我们看到越来越多的组织在如何部署其IT资产以及使用哪些场所方面变得更加聪明。

　　“他们通常有一个多云、多科罗拉多服务合作伙伴，他们也在运营自己的数据中心。他们已经改造了自己的基础设施，这是他们在金融危机之前计划做的。但在金融危机之后，其中许多被从资产负债表中删除。因此，我们看到云基础设施的使用显著增加，更重要的是，托管服务提供商。”

　　未来是混合的

　　话虽如此，但前提是它还没有死。银行转向混合模式有一个很好的理由，那就是让自己的内部基础设施与云中的新应用程序保持活力。

　　这就是风险。事实证明，使用多个云提供商可以创建一个烟幕，单点故障可能隐藏在其背后。

　　Moinuddin对此进行了更详细的解释：“当您开始在多个服务提供商之间分布基础设施时，您开始增加复杂性。当您开始增加复杂性时，您实际上可以增加支持关键业务服务本身的关键IT服务内可能发生的潜在中断的风险水平。

　　“有人担心与集中度相关的风险，即某些重要的服务提供商可能在同一可用区的特定区域托管对国内经济至关重要的多家金融机构。因此，如果发生停机事件，受影响的不仅仅是一家银行，而是多家银行，它们将有实际的对金融服务业的声誉产生了非常具体、非常负面的影响。”

　　今年2月，加拿大五家银行同时倒闭，导致客户无法使用网上银行或手机银行，也无法使用借记卡。没有对突然停电作出解释。

　　没有现金的生活?

　　疫情的另一个影响是不再使用现金。

　　在第一台提款机问世半个世纪后，我们正开始走向一个无现金社会。在疫情期间，许多商店只接受刷卡付款，以尽可能限制身体接触，2020年，现金付款减少了35%。自从大流行以来，情况并没有真正好转。

　　这种情况的意外后果是对这些在线系统的依赖性增加。硬现金是可以可靠携带和使用的东西，无论我们是否可以在线访问正在工作的数字银行。手机银行借记卡和信用卡都或多或少地依赖于在线服务。

　　在这个世界上，当服务失败时，人们会变得极其脆弱。银行必须保护自己和客户免受这种风险的影响。当银行评估云和本地云的相对可靠性时，他们必须意识到风险越来越大。

　　在这种情况下，将其留在现场并在您的控制下是很诱人的。怡安全球IT采购和品类管理负责人查尔斯·胡(Charles Hoop)告诉DCD：“这其中很多都是哲学上的，几乎是宗教上的，因为一些偏见驱使着怡安(希望留在prem)。”

　　“由于事情已经外包，这都是第三方的。我不知道员工中有多少电气工程师能够读取一条线路，并实际发现该故障点。”

　　但是Hoop认为，与云相比，增加控制还不足以证明内部部署系统的成本合理：“我认为，如果你只看美元和美分，技术成本效益，我不明白你为什么要建造自己的设施。”

　　预付款的实际成本

　　当然，从头开始建造自己的设施将引发大量额外成本。但在银行业，我们通常不是在谈论建立新的数据中心，而是在已经运行的内部设施内升级，或者将资源从该设施转移到托管或云。

　　这种过程本身成本高昂，但从长远来看，如果做得好，最终可以节省资金。

　　真正的解决方案来自于规划和理解云中需要哪些数据和计算，以及应该保留哪些内容。

　　综上所述，阿里·莫伊努丁认为，真正的未来在于混合动力。

　　“我们看到了从传统企业资产到公共和私有云以及托管的稳步迁移。当我们(正常运行时间研究所)一直在开发我们的金融服务评估时，大约50%的银行告诉我们，目前他们没有公共云政策。这些是来自世界各地的全球性银行。

　　“然而，他们正在托管中构建私有云，以及他们自己的企业数据中心。”

　　2022年1月，有人宣布，摩根大通已经做到了这一点：建立了自己的数据中心，用于托管私有云。2021，该公司在新的数据中心上花费了20亿美元，尽管该公司制定了将其引入云端的总体战略。这笔支出遭到批评，甚至股价下跌，但该公司表示，为了在英国等新市场提供数据中心和云服务，这笔投资是必要的。

　　首席执行官杰米·戴蒙(Jaimie Dimon)在一次电话会议上告诉分析师：“我们在全新的数据中心上花费了20亿美元，这些数据中心拥有私人数据中心所能具备的所有云功能。”。

　　“所有进入这些新数据中心的东西都在应用程序上，这些新数据中心现在已经完全启动并运行。进入的大多数应用程序都必须符合云计算条件。进入的大多数数据都必须符合云计算条件。”

　　这仍然是全面云操作的长期计划的一部分。但Moinuddin认为：“我们已经看到一些金融服务，当他们在云中扩展其需求时，意识到并非所有的东西都需要在云中，他们开始遣返一些外包的数据和服务。”

　　一些应用程序对云不友好

　　加拿大金融公司宏利(Manulife)数据中心运营和治理副总裁罗科·阿隆齐(Rocco Alonzi)就遇到过这个问题。

　　“当我们开始考虑是否可以将这个已经使用多年的应用程序转移到云中时，它可能不适合云计算，也可能无法正常工作，然后你不得不问这样做的成本是多少?你从来没有真正回收RTI(研究技术和创新)。

　　“但肯定有混合IT正在发挥作用，这应该有几个原因。早在今天，如果一个数据中心崩溃了，我们就需要建立一个新的数据中心，否则我们将不得不打包并移动所有东西。但当你开始将负载移动到云中时，你可以维护该数据中心，并可能使其非常锋利，因为它只是cr关键的应用程序处理。”

　　虽然包括巴克莱银行(Barclays)和纳特韦斯特(Natwest)在内的几家银行已张开双臂欢迎云计算，并希望完全转向私有云，但银行业作为一个整体，目前似乎不愿意或无法完全抛弃企业数据中心。

　　本地计算仍然为最关键和安全的数据提供解决方案，如果不愿意转向混合IT架构，可能会使传统银行无法跟上接受行业变化和趋势的新型金融科技，并从长远来看在财务上遭受损失。

　　所有技术都有一个生命周期

　　虽然ATM是一个巨大的进步，但它已经达到了顶峰。由于人们使用更少的现金，许多网站的提款机被从墙上拆除。与此同时，支持这一代银行业的数据中心也达到了顶峰，正在建设的数据中心更少，许多旧的数据中心也关闭了。

　　但这还不是内部数据中心的终点。他们并没有消亡，他们只是需要找到一个新的角色。

　　责任编辑：张华