内部的人力资源不容忽视
　　
　　昨天看到一篇文章，说的是人世间最可宝贵的是身边的亲人，这也是我们最容易忽视的。与此类似，CIO要想成就信息化事业，进而成就自己，最应该珍视与整合的，是本单位内部的人力资源。实际工作中，因为观念、认识、学识、部门利益、脾气禀赋等的差异，内部人力资源的整合往往最难应对，这也成为CIO职业生涯中一件普遍存在的憾事。
　　
　　CIO整合内部人力资源，就是通过自身努力及组织的努力，将分散在不同部门、处于不同职级同事的思想、言行凝聚到一起，大家心往一处想，劲往一处使，共同化解信息化道路上的风险和困难。
　　
　　整合内部人力资源，CIO必须妥善借助组织的力量，借助团队文化的力量，这是软力量。在此基础上，要像整合领导支持那样，以诚心、虚心、细心和耐心，弥合彼此分歧与误解，赢得同事的理解与支持。有的朋友说，要达到上述目的，需要很高超的工作艺术和技巧，我对此持保留意见。以我的经验，坚持以最朴素的处世待人之道，完全可以解决这个问题，一味追求所谓艺术和技巧，反倒容易舍本逐末，坏了自己的形象。如果CIO在同事间的形象受损，挽回的成本也很大。
　　
　　化外部资源为内部资源
　　
　　从辩证法的角度看，外部资源就是CIO的内部资源，所以，没有理由不去整合。实事上也是如此。就拿你的IT设备供货商及其团队来说吧，你用好了，就是自己的。湖北某政府部门有一位CIO，早些年开展信息化建设时，与联想电脑当地分公司处好关系，成了该公司的大客户，双方合作密切。结果，很偏远的基层单位电脑出了问题，他一个电话，联想电脑公司就会派员带上备用电脑，驱车赶往故障地点，及时排除故障。那位CIO跟我介绍说，联想电脑公司是财政部招标确定的政府部门定点采购单位之一，他把分散给其他电脑公司的大大小小的订单整合起来，以更小的资金投入，购买相对集中的品牌产品，由此换来的收益就是不花钱得到一只编外的IT支持团队。几年合作下来，他已经不再把联想电脑公司员工当成“外人”，这家公司已经被他成功地整合为自己的内部资源。
　　
　　将软件合作企业整合为内部资源的例子并不鲜见。一些行业软件提供商有着多年的行业积累，许多时候，他们对所服务行业的游戏规则，比我们这些“圈里人”特别是CIO还要门儿清。我们借助IT项目合作的机会，将其掌握的行业管理运作知识学到手、整合过来，扬弃本单位管理、运作的方式方法，正可谓花一份钱、得两样利。CIO积极整合软件合作企业资源，也有利于相互理解、启发与配合，对推进具体的IT项目也是有利的。
　　
　　可喜的是，我的一些CIO朋友在整合外部资源方面走得更远。他们不仅整合软件集成商的资源，还主动将一些硬件生产企业介绍给软件集成商，使这条伺服本单位的IT产业链的上游、下游企业资源有效对接，进而形成良性反馈机制，由此带来的效益相当可观。有些CIO急于上马一个IT项目，但受项目审批、资金筹措周期束缚，效率难以保证。这时候，这条IT产业链的优势就得到了发挥，软件集成商可以以较少的垫付资金启动项目、采购设备，一些IT硬件生产厂商财力比较雄厚，或者可以提供卖方信贷，或以优惠价出售产品，将CIO所在单位设定为灯塔、标杆客户，给予全力支持。这样一来，CIO及其所在单位就不必受制于资金压力，IT项目推进速度大增。