摘要:最近在与媒体技术人员交流时发现,他们的单位几乎都没有CIO这一角色。CIO这个早就熟悉得不能再熟悉的词,居然在媒体里受到了冷落。应该说,作为信息产品的提供者,媒体是IT技术的重要应用领域。哪个媒体要想在信息社会站稳脚跟,就必须用IT来武装自己,这已成为不争的事实。 |
传媒业的市场化进程刚刚起步,虽然国内传媒业集团化、产业化的改革已进行多年,但基本问题依然没有解决,竞争力度还相当不够,绝大多数媒体都还是属于国家的事业单位,依靠国家的行政拨款经可以维持生计,有广告收入自然美哉,若没有广告收入则也无甚大碍。这种没有危机的安稳环境,使得媒体在生产、管理、服务这三大环节上,只顾抓了生产,而忽视了更加基本的管理与服务。
比如媒体广告经营中存在着虚假现象和种种不透明的暗箱操作;企业内部人事、发行等关键部门管理欠规范;某些企业领导拘泥于传统工业经济观念,对知识经济的认识还有待提高等等。这些行业自身的局限,使得行业内竞争层次差别很大,很多企业还处于较低层次的观念转变、规范管理阶段;更使得传媒行业的IT应用在整体上缺乏动力,亟需从观念到实践跨越式发展的动力推动。
媒体行业现状要求企业从生产效率的提高发展到重视“管理”和“服务”,现在传媒业IT应用,如ERP、EIP、CMS、CallCenter、Web、e-business等都是管理和服务需求推动的真实体现,而管理和服务的战略价值在初期是无法进行直接的效益计算的。因此媒体领导对于IT应用投资的认识需要从单纯的要求投资回报发展到关注战略价值,真正认识到“管理推动进步、服务提升效益”。媒体只有将IT应用提升到战略的层面上,才能保持生产、管理、服务这三个环节的均衡与可持续发展,也才能构筑其长久的竞争优势。