摘要：一位CIO最近被一位业务总线经理问到了云服务的问题。经理问CIO是否可以帮助解决这个问题，而CIO给了一个毫无特色的回答“不可以”。

　　这是很多IT机构都会遇到的问题：如果用户绕过IT部门购买云服务，那么IT部门要对接下来遇到的服务和支持负责吗？
　　
　　这位CIO参加了一次云服务的圆桌会议，他感觉到需要表达他的观点。并不是他不想要帮助那位经理，而是他希望将来业务部门在和外部服务提供商签协议之前告诉他。最后他认为IT应该在选择提供商和协商合同的时候就让IT部门参与进来。
　　
　　有些与会者，基本都是CIO、云提供商和咨询人员都提出了他们对IT部门支持外部服务要求的一些问题。
　　
　　他们想要的是让服务提供商，或软件厂商开发一种整合的服务管理层，包括内部和外部的服务，或者几种公共的云服务。他们说，这种服务管理层以及国内出现，但是很多公司的都有很多方向。据咨询公司Sand Hill Group称，在参与调查的500位IT高管中，43%说他们计划在三年内采用复合云服务策略（就是私有和共有云服务的综合）。
　　
　　这对厂商、云供应商或者一些新的机构来说都是很不错的机会，但是现在与会者说他们正在开发自己的标准和混合云管理层。
　　
　　责任编辑：Honey