摘要：IBM CIO PatToole正在努力增强公司竞争力，SearchCIO.com对其进行了采访，本次采访IBM CIO PatToole主要讨论了IBM公司的CIO角色的进化和让他失眠的那些IT风险管理问题以及公司内部应用程序的开发和移动设备安全。

　　以下为采访全文：
　　
　　Q：风险管理你主要负责哪些方面？
　　
　　Toole：我主要负责IT风险管理，更广泛的来说，我常和主计长，首席财务安全员和审计长一起开企业风险管理会议。我们负责为企业创建风险管理蓝图，我直接参与IT相关部门的风险管理，包括数据保护。同时我也将自己的IT风险管理想法融入其中。
　　
　　Q：让你失眠的IT风险管理问题有哪些？
　　
　　Toole：以窃取知识产权的网络攻击日益严重，这些攻击都是由一些资金充足复杂的组织发起的。另外一个就是数据泄露问题。显然，像我们这样规模的公司，以及我们的分包商们都已经把重点放在确保方案到位，监测数据和数据的流向上。第三个问题就是越来越频繁的恶意攻击，对智能手机的恶意攻击也开始呈上升趋势。
　　
　　Q：你是怎么处理个人智能手机的安全问题的？
　　
　　Toole：目前，我们还不允许员工连接到企业的VPN。但是我们有些试用点可以让那些安全连接VPN的员工获取他们的邮件、日历和联系人，这也是很多员工想要访问的数据。我们担心的是员工何时能通过内部网站访问内部数据以及添加和移除附件的能力。我们不得不增加移动设备的安全性，因为越来越多的与懊恼刚使用智能手机办公和访问获取内部数据。这也是为什么我们有一个创新团队专注于移动领域。
　　
　　Q：你曾因为技术或是其他原因而禁止员工使用iPad吗？
　　
　　Toole：不，没有。我们现在有一个iPad试用点。我们还曾为iPad和黑莓开发一些应用程序来提高我们的工作效率，但是仅限于内部使用。我们有一个移动应用程序商店叫做“Whirlwind”，我们自行开发了400多个应用程序。
　　
　　Q：IBM公司是一家拥有众多专利的高科技公司，公司是否会快速跟踪这些技术然后融合到产品中？
　　
　　Toole：我们确实对太阳能电池技术创新感兴趣，另外对那些不能有机分解的塑料瓶也很兴奋，我们在加利福尼亚的研究所已经在开发一种化学方法来帮助有机分解塑料瓶，我们也开始和合作伙伴一起寻找低成本的这种化学物质的制作方法。但我们更希望能将其应用到我们的产品中。
　　
　　Q：对于IT部门有一些目标，其中就包括2010年实现每股11美元，2015年实现每股15美元，那么IT对这个目标有什么贡献呢？
　　
　　Toole：我们已经宣布2010年底我们已经实现了每股11美元的目标。2015的每股20美元的蓝图包括公司的增长和收购，当然还包括生产力、股票回购和抚恤金计划等，所以当我和业务部门一起研究业务计划时，我们着重于业务计划是否对每股收益份额模型造成影响，是否对股份收益有贡献。
　　
　　Q：IBM公司的CIO角色进化相当的有意思，在IBM公司历史有曾一度同时有100位的CIO，后来是怎么发展到现在的一个的呢？
　　
　　Toole：20世纪九十年代，公司考虑分解成几个单独的实体，分解后的很多小公司可以自行发展，但是直到LouGerstmer来到IBM公司后，他看到公司集成方面的优势，就决定集中优化。到了2006年，我们开始朝全球集成企业转型，为了完成这个转型，我们不得不建立全球企业流程模板。我们一直推动建立一个综合业务共享服务。因此，现在就只有一个单独的共享服务了。
　　
　　Q：你们将IT部门分为三个团队：运行、转型和集成(Run、Transform和Integrated)。这三个部门是怎么一起运作的呢？
　　
　　Toole：运行团队也就是IBM全球服务部，主要和外包合作伙伴紧密合作，这个部门主要从业务角度负责企业的应用程序组合，着重于端对端的业务流程以及那些运行流程的应用程序。运行团队还要保证基础设施的可用性、架构的正确性以此交付业务指标。
　　
　　转型团队主要着重于公司的转型，也就是保证公司实现每股收益份额模型，当然还要服务于大型的战略项目和企业风险管理以及法规。
　　
　　集成团队是嵌入在企业各个部门来帮助我们了解各组织的需求。该部门应与其他两个团队紧密合作，还要参与企业的日常业务工作。
　　
　　责任编辑：Honey