Gartner副总裁兼资深研究员Steve Prentice先生表示：“Gartner的重大预测展示了将在今年及更长远未来重塑商业的趋势和颠覆性的事件。今年的预测主要集中在技术和IT机构在工作人员的生活、业务表现和全球经济中所扮演的角色转变。”
　　
　　去年的主题“重新平衡供应、客户需求和规范”在今年大多数的预测中还存在，但是重点进一步转向了外部的影响。今年的预测强调了技术决策与经济和社会结果之间愈加明显的关联。
　　
　　除发布IT技术趋势以外，Gartner还发布了其首席信息官执行计划（EXP）所进行的2011年CIO调查。调查结果显示，加速增长或激进的变化（或两者）在2011年将主导商业和公共部门的议程。成功的CIO正挑战关于IT的角色和企业业绩的公认准则。经济、职业和个人前景的不确定性仍然存在，这对CIO的领导力提出极大要求以厘清方向并创造价值。
　　
　　Gartner副总裁兼研究总监AndyRowsell-Jones先生表示：“2010年CIO领导了从衰退到复苏的过渡时期。去年是经济、战略和技术转型的一年，所取得的成绩造就了更加强大的IT。今年，当CIO重新构想IT的时候，他们相信也需要强大的IT力量帮助他们在未来几年领导创造性的颠覆进程。”
　　
　　AndyRowsell-Jones先生接着表示：“CIO强调增长和持续的成本警惕。他们也认为2011年IT的战略性贡献将集中在交付一般性的商业计划。与持续紧缩的预算相结合，这些变化要求CIO从事富有创造性颠覆事件，利用他们现在所拥有的并用于重新想象IT未来。”
　　
　　2011年，CIO有机会使用云和虚拟化技术重新定义他们的基础设施。云和虚拟化是2011年最热门的两项IT技术。此外，鉴于移动、社交媒体和商业智能等优先考虑的技术对计算能力、连接和存储产生新的需求，CIO需要一个新的基础设施。

 　　
　　2011年CIO十大优先考虑的技术

　　
　　来源：GartnerEXP（2011年1月）
　　
　　此外，Prentice先生强调指出2011年及未来关键趋势和Gartner所做的相关预测。这些重要预测包括：
　　
　　到2015年，G20国的关键基础设施将受到网上攻击。