当弱势的CIO碰到企业中握有实权的CXO，通常CXO会利用手中权利来逼CIO就范，如财务可以在预算及付款时间上对CIO施压，业务部门可以以业务风险为借口对信息化制造障碍，这时只有CEO能够协调和解决他们之间的问题和矛盾。
　　
　　其实，CEO不必等到问题出现了才来解决，可以借助“IT治理矩阵”在信息化初期就解决好CEO、CXO和CIO的责权关系。
　　
　　张弛有道四招管好CIO
　　
　　CEO和CIO是企业信息化的核心人物，为了信息化这个目标而走到一起，CEO与CIO相处的好坏关系到信息化成败。在实践中，笔者体会到，CEO可以从以下四个方面入手，管好、用好CIO。
　　
　　明确角色与定位
　　
　　CEO与CIO是领导和被领导的关系，CEO与CIO交往，关键在CEO。
　　
　　CEO掌管全局，而CIO统领信息化工作。CIO的责任在于利用好信息化，为CEO决策提供好的舞台，来实现自己的价值。取得CEO的信任和支持，是CIO消除阻力发挥作用的前提。关注CEO之关注，是CIO获得CEO青睐的捷径。
　　
　　对于信息化工作的重要性和价值，CEO会从三方面来考虑：企业、信息化和CEO自身。“信息化会为企业带来什么”是CEO首先要考虑的问题，在CEO眼中，IT只是实现企业目的的资产之一，CIO可能认为很重要的问题，可能CEO从全局的角度来看会感觉并不重要。另一方面，CEO也会考虑自身的利益，比如信息化会为CEO的职业生涯带来什么：成功了CEO能得到什么？失败了CEO会承担什么？特别是当项目失败要有人承担责任时，CEO需要牺牲掉CIO也是有可能的。
　　
　　CIO首先是企业的CIO，其次是信息部门的CIO，再其次是个体的CIO。作为企业的CIO，CIO要有全局观，有了全局观，CIO与CEO的想法就容易走到一起。有了全局观，CIO就会跳出技术的小圈子，从管理、业务需求的角度看问题，在做IT预算时也会通盘考虑。作为信息中心的CIO，在工作中不可避免的会为自己的团队考虑。比如为下属争取福利、待遇时，CIO要尽量跟CEO讲明，CEO也要对这样的问题有个明确的判断。最后，作为职业经理人，信息化不可避免的会对CIO的职业生涯产生影响。困难的时候CIO希望得到CEO的支持，取得成绩的时候，CIO也希望与CEO分享。