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CIO未来的工作类型(二)

来源:CIO时代网 作者:机房360转载 更新时间:2011-7-12 15:04:08

摘要:在2002年出版的“CIO现况大调查”特别报导中,我们访问了几位知识渊博的观察家,请他们预测CIO角色的未来变化。这类型的应用程式开发模式,必须与企业内其它的业务部门主管一起密切合作。

  Parker现在每隔半年,就与他的IT伙伴进行会议,让他们知道公司的业务营运状况,同时借由绩效目标会议,让大家都能够清楚未来所要达成的目标。举例来说,在10月的时候,大家都还在猜测应该要花费多少的预算,来增加多少的获利营余,若再无新的预算可供运用,又必须降低多少的支出,才能符合营运所欲达成的目标。而答案则让在场的众人感到惊讶,Parker说道,并将整场讨论会的主题,转向IT部门要如何帮助A.G.Edwards达成所订下的营运目标。
  
  2006年的CIO,在策略角色上的另一个观点则是,利用IT的资源,强化不同部门间的业务,并进行相关的功能作业流程变更。当Dan Roberts在8年前加入PMI集团,担任CIO的角色时,他所负责的事项,包括了维护後端办公室作业系统、相关申告程序,以及将近11亿美元的应收帐款作业处理,这让公司成为私人抵押保险领域中的佼佼者。现在的Roberts已经升任为执行副总了,也成为专为企业制定策略,导引公司发展方向的核心团员。“我的老板,CEO时时刻刻都在询问我,我们的策略优势到底在哪里?”他这么说。任何一个与IT有关的新专案或是程序,都必须得通过检验:它将产生哪些业务价值?
  
  这里就有一项IT专案跟人事部门相关。在2005年秋天,Roberts在跟PMI的人事主管讨论过後,随即开始勾勒、设计一套以web为介面的应用系统,列出企业内部,每一个职位所必须具备的专业技能,及所必须获得的教育训练项目。建置这套应用系统最终的目标则是,借由系统,让人员流动率得以下降,使企业成为应徵者最想到职的公司,并提供同仁迈向成功的计划。Roberts理想的目标是,一套公司的资料库里,记载着数百个职位,以及每个职位所必须具备的能力需求。这个资料库也将会包括了在职同仁的所有资料,以及他们本身所具备的特殊才能。这么一来,该单位的主管,可以很容易地知道,哪项技能是某位职员所欠缺的能力,并且能适时地给他所需要的教育训练。
  
  你所不能忽略的要项:执行
  
  Weill认为,CIO们必须要能够将自身的精力,专注在策略的变化上,也就是要将自己从日常的IT营运,或是其它直接掌管的业务项目中抽离。但这并不表示,IT的执行能力相较之下,会变得不重要。功能不健全,运作又不稳定的资讯系统,或是其它由IT所引发的灾难,都将会粉碎一位CIO未来的升迁希望。
  
  不过从2002年开始,CIO这个角色,在技术层面所必须要担负的责任,开始有了些许的变化。只是简单处理过程就能避开的不愉快资讯意外,已不再是IT部门最重要的任务;因为日常维运,已经与企业业务的增长息息相关了。举例来说,虽然开发应用程式,是IT传统工作项目中的一环,但现在则出现了许多更重要的事情值得CIO费心。今日的应用程式开发,已经演变为更庞大的团队工作。其中包括了新增应用系统,提供企业组织获取更多的事业契机,并增进生产力…等;这些成果都可以借着更高的生产成效,或是更多的评量数据而衡量出来。
  
  这类型的应用程式开发模式,必须与企业内其它的业务部门主管一起密切合作。CIO们必须要能迅速建立出符合市场需求,并与竞争对手有显着差异的应用系统。Gartner的Kitzis说道:“这跟军队的运作并没有什么不同,就像红十字会或是联合国儿童基金会等组织一样,必须随时具备着可移动的战力,而除了移动的能力之外,CIO们还必须要预估企业未来可能的走向,并提前完成所须的变更。”

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