摘要：信息主管在企业中应该扮演什么角色呢？有人说要做到“三军未到粮草先行”的现代萧何；有人希望扮演随时为007准备最新武器的Q先生；也有人譬喻自己是成吉思汗征服西亚的那匹宝马，而这些隐喻都指向同一个方向，信息部门的角色该是企业参与竞争的最佳利器。那么CIO是该专注技术还是业务亦或是二者相结合呢？

　　有一些CIO在公司里的地位就是致力于业务运营的CIO，为了创造价值，CIO需要了解企业的业务活动是如何运转的，他会和同事们讨论各种业务问题，当然也常常向同事们提出问题。
　　
　　技术人员并不是只能坐在电脑后面从事编程和制表工作。在了解了业务流程并证明技术可以被用来创造价值之后，我们就能够在很多实际操作性的工作中拥有更多的话语权。
　　
　　不同企业的CIO面临的问题可能不一样，CIO的职能范围也没有严格的定义，在一些小的企业，CIO需要熟悉业务流程，IT部门掌控着供应链的主动权，当一个CIO把一篇报告送至业务部门时，就会对生产产生很大的影响，CIO已经开始成为一个具有创造性的角色。
　　
　　当然更多的CIO是业务与技术合二为一的，从事业务的CIO们会认为只有拥有技术才能更好的为客户服务、完善业务流程并确保技术投资能够获得优厚的回报，在进军技术领域的同时，也一直和业务伙伴保持着紧密的联系，这样可以通过共同的努力解决更多的问题，建立真正的伙伴关系。
　　
　　那么随着角色的演变，CIO是不是真的已经成为很多业务流程的实际负责人了呢？
　　
　　这个跟所在的公司是由关系的，如果在你的公司里，有实力很强的项目管理人和业务开拓人才，他们自然就是公司业务流程的实际负责人。通过ERP系统，IT能更好地实现同业务的结合。如果你过于关注技术方面，那么确实你很难获得机会，去承担更高层次或者那些业务导向的责任。举例来说吧，技术外包可以使CIO们摆脱IT所要担当的生产或运输责任，从而承担更高层次的工作。但很多情况下，CIO们不愿脱离技术工作。
　　
　　当然很多事情其实都取决于CIO的态度，首先成为一个合格的业务人员，其次才是以为技术专家，而且CIO通过将业务外包，已经摆脱了很多枯燥的工作（例如编程之类的）。通过外包，CIO也逐渐转变为更具战略性的角色。
　　
　　当CIO把一部分工作外包之后，不意味着那些繁琐的工作就完全摆脱掉了，那只是没有占用他们更多的时间而已，作为CIO，别人希望我们能专注于自己份内的事情，也就是说，对公司的系统负责，使之配置可靠、安全而且具有弹性。现在，我们的角色已经扩展到了对公司的战略目标进行关注，原因就在于CIO已经显示出了足够的实力，能帮助公司很好地完成战略和战术目标。
　　
　　公司不同，信息化程度不同，CIO的心态想法也是不一样，太多的不确定因素，我们不能对CIO的角色定位一概而论。不论是技术还是业务，只要对公司的信息化建设有促进意义，带领企业提高效率及节约成本，那就是成功的CIO。
　　
　　责任编辑：Honey