感谢大家给我这次演讲的机会，包括清华大学的顾老师，以及张总裁，得到大家的支持，非常感谢大家给我这次机会。我在日本是研究中央大学，会计学、企业评价论这方面的工作，一直都是在大学这边工作，跟社会情况有些脱节。包括朝日啤酒，为了防止这样的情况出现，我在朝日啤酒也做一些内部审查，包括中国的青岛啤酒销售，另外北京的啤酒公司，日本停止了北京啤酒的销售。所以在企业工作当中我们跟企业这方面如何联动，我也从信息情报方面的侧面来想阐述自己的观点。刚才我说我的专业是企业评价方面的研究，企业评价也就是企业的经营活动到底是好还是不好，把它要明确出来。
是这样一个研究的领域，好还是不好的判断，是价值的判断，价值的判断对于不同的国家，不同的价值观，不同的立场，不同的国家，会有不同的结论。但是，去年11月的时候，CSR有2.6万的国际标准，日本有日本的标准，之前中国有中国的标准，日本有日本的标准。原来这种考虑问题的方式已经不通用了，今后日本和中国企业的活动要进行符合国际惯例，两方都必须要这样做，这也是全球化的影响。
从核电站的事故当中，我觉得有什么可以去吸取的教训，刚才顾老师也说了一些情报信息公开的方法，他讲到这样的问题，关于情报公开的问题我也想阐明自己的观点。
首先，信息有正面信息和负面信息，正面信息也就是说，对企业的利益相关方的厉害，能够产生积极影响的信息，也就是企业要积极去公开一些信息，但是每个公司，每个组织都会在企业社会责任方面有失误的表现，比如说日本的丰田在美国汽车的缺陷，这个有一些召回事件，这方面的召回信息，包括我们这次东电的核电站的情况后，他们没有马上进行回应，这个结果反而是负面的信息，所以我在这方面也要对负面信息进行强调。
至于是不是好的公司，也就是说负面信息能够很好的把它公开出来，如何下工夫，这是决定是不是好公司的标准。
正面信息是有什么样的内容？从公司的经营管理看，他有很多使命，任务还有展望，展望具体化就是战略，具体往下进行就是战术，就像是这一页所表示的一样，比如考虑到核电站的事故，任务是安全、安心，作为企业的展望应该是废除核电站，如果去废除核电站，利用自然能源，具体怎么说，就是使用自然的能源，这也就是地热发电站，要不停的发出正面的信息。
这就是这边所显示的一样。重视这方面的信息，ISO9000这边要实行，但是实际上在推动CSR全面的原则，CSR方面上还是有偏差的，所以从结果来看有一些结果，比如在表面以外的实际信息有被隐瞒的现象。
现在对于公开信息有很多的理论，首先第一是阿克尔洛夫的“柠檬市场”的理论，真正卖车的由市场决定的，但是比汽车的性能要高，变成一个结果，使大家不再相信旧车的价值、评价体系。这个行业也许就会得到不好的发展，或者是毁灭。
因为他必须要进行对等的负面信息的公开，这样会对个别企业，他的信赖如果不做好会造成致命的打击。
另外还有一些公司，他隐瞒一些信息，这也是造成社会的一种不幸。负面信息的公开，这些信息对于社会来讲是社会必须公开的信息。
日本企业，中国企业，我希望能够变成德国他们那种样子，今天我以这个为题目进行演讲。
第二点，信息公开的体制。实际上是公司或者是机构他们得到这些信息的利益相关者，他们怎么样反映，根据反映的不同我们应该采取不同的企业活动，改变企业公开的活动，这样的理论已经得到了证明，对于东电来说，最开始东电的董事会成员，最开始说减薪1/2，社会的评论说这样做不够，结果是东电董事会成员完全是没有薪水的。
从这件事情上我们可以得到启迪，对于企业公开的信息，这些社会，国家的人民，他们都可以进行一些反映，所以我觉得在这方面的理论研究有必要进行。
第三点，社会的信赖，信用程度，日本这边也有一个研究的方向，也就是说社会这方面，如何得到社会的信赖，企业一定要维护道德秩序，对于维护社会，以及维护导致秩序这样公司的行为会得到一些信赖，也就是写的这方面。
具体来说，对于利益相关者的企业来说，信赖是指在社会不确定，虽然很需要有关企业的信息，但是这方面信息不充足的情况下，期待企业能够履行需要承认的义务和责任。所以信息公开的业务点就是在这里面。
信息有依存性和非依存性两方面的信赖，也就是①表示的，因为个别信息公开，降低了不确定性从而产生信赖，比如说原子能安全委员会的安全宣面，他们说安全，已经公开了，社会大众会信赖。
还有范围内的信赖，对企业的规模以及上市的有无等方面的社会地位的资格的判断中产生的信赖。比如东电是优良股，大概有6、7万的股东人数，这么大的一个东电的公司，所以一定能够得到信赖，大家会这样认为。
下面的社会信赖是关系性信赖，也就是基于企业对利益关系者有一定意义的信息而产生的信赖，比如说东电向很多地区捐赠很多资金，东电去做了这么多捐赠的事情，肯定是一个好的公司，有社会责任感的公司。企业为了得到一个持续的发展，要进行这方面，他们一定要做这方面的贡献，如果没有这方面的信息，利益相关者不会这么参与进来。
进一步来讲，依靠信息的依赖，为了能够使信息信赖程度能够提高，为了赢得信赖的媒体信息有下面两种，一个是直接信息，一个是间接信息。比如说在报告书当中，日本大企业CSR的报告书，日本所有企业都在发表CSR的报告书，肯定还要发布有价证券的报告会，主页、IR，这是直接的信息。同时还有一些间接信息，比如说社会的评判，包括企业的评价信息，包括一些媒体审查，媒体公开的信息，包括报纸、杂志，这方面的媒体来公开的一些，包括一些评论的信息。如果有这方面好的信息，普通大众会接受这方面媒体的影响。他们对于这些普通大众更容易接受一些间接的信息影响，因为他们不会有机会得到一些直接的信息，大部分都是电视、报纸、杂志这样的信息，这是一些间接的信息，所以公司应该对于媒体是保持一个友好的态度，否则会很不好。
下一点我们要说的是，企业越大，对于社会公开的一些，必须公开的信息越成为一种公共财产，这些公共财产也就指的是官方的这些信息，必须要进行公开，一个是要进行公司证券的评估报告，这是第三方的评价。
比如说是天气预报，但是有天气预报这样的公开信息，但是天气预报是没有利益相关者的，他是一个中立的评价，是中立的信息。
另外，公司债券的评估报告，包括日本的国债这方面的降级，这是第三者进行评价的，这也是一种公共财产。另外，企业公开的有价证券的报告书，这是需要一些特殊资质的会计师的，经过他们的监察。当然政府、企业高层方面的发言实际上也是公共财产，比如说日本政府的财产，以及东电的领导层的财产，不能太草率，包括之前他们发言有一些是错误的信息，这是日本的政府，因此日本政府受到了国民很大的批判，这是主要原因。
对于社会的信赖性，我们如何把他提高呢？如何让公司成为一个值得信赖的公司，有这样四个方法，我刚才强调的，首先是对于评价者的能力一定要得到提高，他们的能力不提高的话，比如说他能不能判断出这是一个真实的信息或者是虚假的信息，有必要进行这方面素质的提高。另外，具体评价的方法也需要更加成熟化，这是日本公司说的话到底哪些是真的，同样的事情，中国的公司所发表的内容有多少是真实的信息，这些都是非常重要的。
所以，内部的监察以及外部的监察制度，这都是非常重要，包括公司内部的内审，我也是作为公司内部内审的人员，内部一定要彻底实施内审制度，日本好不容易在这方面，能够使公司得到有效的执行，但是日本也有很多公司没有受到有效监察。现在日本已经进入不允许不进行监察的上市公司的存在。
另外，不依靠信息的信赖关系，具体来说是社会的监察，这也就是比公司内部监察更先进的监察方法，内部监察，日本公司内部监察得到一些充实，但是跟外部监察相比力度还是不够。比如对于核电站事故这方面，实际上在东电的公司当中形成一个封闭信息的封闭公司的气氛，但是对外部人什么样的信息都不报告。
而且包括政府，而且政府和东电在实际实施上形成一体化，没有进行正确信息的公开，我们通过日本大地震核信息、核泄露的事情被曝光。
对于这样的组织，我们觉得对这样的公司必须要进行社会外部的监察实施。另外，我们再说跟中国有关的一点，法律这方面得到一个充实，那么就不会有很多公开的虚假信息出现。比如说去年1月8号的日本经济新闻，当时报道中国对隐瞒召回事件进行严惩化，如果这方面不进行对有问题的车辆召回，最多支付销售金额50%的罚金。另外2010年11月1日，日本经济新闻，日本消费者称，对于侵害消费者权益的救济案，对于合同中不合理的条款要重新制定集体诉讼案。
我觉得如何对不好的信息进行对应，这是一个方程式。比如说社会的丑闻发生的时候，在什么地方，在什么时候发生，包括自然灾害，包括恐怖事件，当这种事情发生的时候，就会封锁消息，但是实际的信息当中什么样是正确的，首先要掌握出正确的信息，然后进行这方面的管理，判断出什么样的信息是正确的。首先要对这方面管理要重视。
另外，信息化的共享。使信息管理一元化的同时还要共享信息。也就是公司的高层和一般职员进行信息的共享。
另外，负面信息管理的第二点，事实的公布，不能到最后没有办法才公开出最真实的信息，这是东电做得最不好的地方。另外对于媒体的对策，媒体其实是寻求灰色信息中的新闻价值的信息，所以不能欺骗媒体，我们明确地说，如果我们把媒体当做敌人，就是与大众为敌，一般普通大众最容易受到媒体报道的影响。所以，在这儿之前我说的媒体负面信息管理的五点。
再说一些具体的例子，新闻发布上的行为对于媒体和大众的舆论有很大影响力，在中国可以看到东电上层的发言，就像政府官员一样，带有官腔式的发言，这个一定会被媒体看穿，一般老百姓会觉得这是什么样的公司，会招致社会大众不信任的感觉，这也就是去欺骗媒体，被揭穿的一些表象。
另外，风险信息的收集部门，这里面有三点，他们每一个都会有自己不同的立场，他们根据不同的立场，他们收集信息的方法会不一样，这一块我想省略下来。
最后结束语，事故也好，灾害也好，如果不能在短期内克服第一次的危机，也就是说会有其他一些，比如说会有销售额的影响，诱发谣言第二次危机的产生。
当第二次危机发生的时候，会比第一次危机产生的危害更大，这是我想说明的。
另外，谣言危害。为了不诱发谣言危害的发生，公布信息是最重要的。
另外，普通大众理解消息情报的同时必须信任发布信息的企业，这个我觉得也是正确的民众的对应方法。在核事故当中，东电虽然也公布了真实的信息，但是普遍大众对事实理解还不够。这也是一般社会大众对于信息怎么样判断，也需要有一个正确的观点进行判断。
因为我是一个大学老师，所以我总是带有一些书生气，我想说的是，举一个例子，日本男性与中国的男性，我们会蛮着夫人在外边有一些跟别的女性交往，如果被揭穿了以后，考虑到将来要跟夫人道歉，到底考虑下如果发生这样的事情，如果是隐瞒是隐瞒不下去的，不如真诚的道歉，对夫妇关系产生好的影响。我想东电政府方面，应该把正确的信息，如果能够弄出更真实的信息，也会得到社会的信赖。这是一个简略的报告。感谢大家的倾听！

责任编辑：Mary