上海美家健康管理有限公司是美国美家在中国的全资公司，致力于提供全美顶尖专科医院的医疗服务及健康体检咨询服务，公司服务范围涵盖了赴美就医协助、海外会诊、健康旅行、体检等诸多专业项目。

　　随着国内赴美就医体检需求的增加，越来越多的人开始选择这种相对高端的健康管理方式，上海美家主要为此类人群提供中介服务。上门咨询和成交客户逐渐增多，传统的管理方式已经不适应业务发展。上海美家需要更专业的工具来进行客户预约、管理客户详细资料、跟踪业务员跟单过程等等。再者，上海美家有通过邮件进行客户关怀和营销的需要。逢年过节或客户生日，他们要给客户发送祝福邮件。有新的体检项目出现，也会给特定的客户发邮件，提醒他们参加。另外，上海美家会设计一些市场活动来宣传公司品牌及产品，以期获取更多潜在客户。在没有管理工具的情况下，很难判断出哪个活动、哪种渠道是最有效的，获取到的潜在客户更多一些。一个好的CRM系统，能帮上海美家实现这些管理目标。

　　对比过一些CRM产品后，上海美家选择与百会合作，选择的原因主要基于两点。第一点，百会CRM能免费定制，可以根据上海美家的要求，定制出非常好用、顺手的系统。第二点，百会CRM性价比高。上海美家无需考虑购买服务器，也不需要养IT人员维护系统，所有的软件、硬件、维护工作，全部交给百会。上海美家需要做的就是考虑清楚自己的需求，和百会售后实施人员一起定制出适合美家的系统，然后再把系统好好应用起来。

　　对上海美家来说，百会CRM是既省心又放心的选择。相信百会CRM未来能够帮助上海美家整合客户资源，完善客户服务，创造更佳的业绩。

　　责任编辑：余芯

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