“智慧机场云服务平台”有专用机场服务器，通过防火墙，接收来自机场信息中心的航班生产信息和旅客离港信息。航站楼室内定位导航网络，由若干知谷传感定位节点组成(自主专利技术产品)。节点可方便地安装在座位下、墙角、墙边等处，自带锂电池供电，无需拉线，施工极其简单，不影响环境。航站楼无线局域网络，为i3Q平台的专用WiFi网络，以保证带宽。

　　智能终端主要包括大屏固定岛、移动岛以及智能手机三种。固定岛放置于机场的出发大厅及到达大厅，用于旅客自助搜索查询信息。移动岛即i3Q候机宝，在机场行李车上安装终端产品，向旅客提供行李载运、导航(室内GPS)、登机引导、登机提醒、休闲娱乐等服务。

　　(上图为智慧机场云服务平台应用终端产品)

　　应用成效：

　　2013年1月，白云机场智慧机场云服务平台项目一期建成投入使用，总投入3700万元。目前，在白云机场投入使用的手推车智能终端(候机宝)达到1000台(计划总投入3000台);据机场方面非严格统计，大约有四成候机旅客经常使用，对该项目好评不断。

　　成效一：让旅客更容易找到要去的地方

　　i3Q通过两种方式提供定位服务;定位导航服务以及基于地图的导航服务。在定位导航服务中，旅客向智能平台通知目的地信息(如登机口、餐厅等)，智能平台通过RFID/IRID物联网络定位旅客当前位置，并提供到达目的地的推荐路径。导航信息将通过移动岛终端或导航帽，显示或语音播放指示旅客的前进方向。旅客推着移动岛行走时获得的室内导航服务，类似于驾驶汽车时的GPS导航服务。基于地图的导航服务是利用机场电子地图为旅客提供信息。所有机场热门地点可智能查询、定位，并给出导航路线供旅客参考，旅客通过智能移动岛获取实时导航功能。

　　成效二：一对一登记提醒，减少误机

　　面向每个旅客，i3Q旨在提供一对一的航班信息及提醒服务，具体包括三个方面：1.登记提醒：移动岛终端通过二维码扫描旅客登机牌，获知旅客的航班信息，同时通过航班查询管理平台获得当前航班信息，经匹配向旅客及时推送"登机提醒"。2.登机口变更提醒：当登机口发生变动，系统实时提醒已经登录的旅客新的登机口位置信息并给出导航路线。3.进出港航班查询：根据进出本场的航班号、出发地、目的地、航空公司，查询实时航班状态。

　　成效三：智能服务，愉悦候机

　　通过宽带无线网络部署，i3Q能够为旅客提供更为智能、广泛的信息服务。主要涵盖三个方面：1.本场服务信息智能查询：包括进出港引导(出发、到达、提取行李、转机服务引导);机场交通服务已经机场商业服务(购物和餐饮等)。2.良好资讯及文化娱乐体验：建设专用高速互联网带宽，提供精选的频道供旅客休闲娱乐，创造愉悦的候机环境。3.残障人士端到端服务：有可能针对残障人士，借助智能移动岛提供特殊导航服务(例如：自行到达目标地点)。

　　另外，在和国内机场合作的过程中，知谷科技采取一种独特的运营模式，由知谷科技建立维护i3Q平台，同机场管理方战略合作，平台所有设备及服务均由机场管理方提供给旅客免费使用。机场方面通过这种合作，不仅能提升机场信息化管理和服务水平，为旅客创造快乐候机环境，更能提高在国际机场协会(ACI)评测体系中的排名。

　　近些年来，在全球机场建设中流行着一种“智慧机场”的理念。其核心就是利用智能信息技术和物联网技术，使整个机场形成一套完整的信息化管理体系。这其中，云技术是最受关注的智慧机场信息化平台核心技术，未来机场是否实现真正的智能化，云技术应用的成功与否至关重要。在国内，目前正在掀起新一轮机场建设的高潮，仅在2012年，国家发改委已批准建设24个新机场项目，“十二五”期间计划建设82个新机场，101个机场进行改扩建，总投资额将达4250亿人民币(675亿美元)。如此庞大的需求，为更多基于云计算技术的智能机场建设方案提供了一展身手的机会。类似“i3Q候机宝”这样的智慧机场云服务平台，在未来一定会有更好的推广前景!

　　责任编辑：余芯

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