前言：
　　
　　现在的情况是：像如家、汉庭、7天这样的酒店巨头正把它的势力范围像二三四线城市延伸，迅速进行店面扩张。国内主要品牌经济型酒店已经进入“千店时代”。他们向非一线城市的疯狂扩张，这对中国的酒店行业来说是一种发展态势，但是这对本地的品牌来说，不是件让人心安的事情。本地品牌面对这样的形式，可不会坐以待毙，任别人无情的入侵。为此，他们也毫不示弱的开放加盟，把加盟店扩张的数量作为衡量企业的核心。
　　
　　本地经济型酒店加盟队伍毫不逊色的发展壮大着，这让作为酒店的高层来说，可是一件激动不已的事情，看着酒店的加盟店从1嗖的一下飙到103。这是一种努力后收获成功的喜悦。但是面对103家加盟店这样的阵营，诸多问题像乱麻一样困扰着管理者。笔者为你列举经济型酒店发展存在的普遍问题：
　　
　　1、 酒店缺乏整套完整的客户关系档案。表现信息系统支持的匮乏，客户信息收集零散，从而难于针对性的跟踪和关怀客户。（未实施CRM管理）
　　
　　2、 酒店扩张，销售和客服人员也不断增加，管理者管理范围有限。需要借助IT软件技术才能保障企业内部销售与客户团队的管理。（CRM是一个销售管理软件）
　　
　　3、 加盟店的极速扩张，及时管控这些加盟商动向成为一大难题。如果派遣专业的酒店管理员显然会让人力成本倍增。（让CRM来给你提高管理能力）。
　　
　　不一样的尚一特
　　
　　尚一特酒店管理有限公司是中国规模最大的酒店综合性服务商—是经营管理国内首创、中国三四线城市最大的经济商务型连锁酒店“尚一特”以及“尚酷”的专业公司。公司创立于2010年，注册资本人民币1000万元。“尚一特”以及“尚酷”商标为湖北省著名商标，是中国三四线城市连锁酒店的驰名品牌。
　　
　　至2013年初，公司旗下加盟商规模总数达100家，拥有客房6000余间，网点覆盖中国6个省市，分布在全国58个城市;经营管理的资产达4亿元。从成立至今，在短短的2年时间里，尚一特能获得如此显著的成绩，是尚一特高层运用前沿IT技术管理企业的成果。
　　
　　客户管理支撑体系一路相伴
　　
　　尚一特酒店管理有限公司邱总表示：公司在成立之初就已经很明确的规划了战略目标：1000家加盟商。作为公司高层，总是别具长远目光。他早已经意识到如果按照这个规模发展的话，依靠传统的管理手段和方式是不能满足公司扩张之需的。应此在公司成立一年，邱总就开始寻寻觅觅一套客户关系管理系统，经过多家CRM对比和筛选，XTools CRM以价格和容易操作俘获邱总的心。就这样，在尚一特不断发展壮大的路途上，XTools默默追随，一刻都不曾懈怠过。