| 摘要：随着企业的快速发展，对于数据中心的依赖性也愈加强烈，更多企业的业务与后台系统密不可分。工业、能源、交通、金融、证券、医疗等行业的数据中心建设与升级也如火如荼。而伴随着云计算时代的到来，也促使着数据中心越来越庞大。 |
对于非技术类的人为故障
企业应通过考核、监控、管理提升数据中心人员的工作积极性，对数据中心人员的日常维护工作进行考核，增强数据中心人员的工作责任心，有奖有罚。让数据中心的每个人都清楚，如果一旦发生这些人为操作故障，将意味着失去工作或严重的罚金。数据中心的日常检查要有完整记录，每个人的工作都要有详细记录。制定严格的各项规章制度，严禁在数据中心内抽烟、玩游戏和禁止随意操作厂家设备，严禁在数据中心访问与工作无关的网站。
那些需要进入数据中心设备区进行操作人员，要有经验丰富，对机房环境熟悉的技术人员陪同，避免发生意外。应对进入数据中心设备区的人员进行严格管理，进入设备区的人员的姓名和工作目的都要有记录，并得到相关主管的批准，出入机房所携带物品应严格登记，这样才能最大程度的避免非技术的人为故障。数据中心人员要有吃苦的精神，有时还需要做一些体力劳动。如果没有点吃苦的精神是不可能胜任的。
同时，从设备上增加冗余备份，这样即使人员操作错误，故障设备上的业务可以及时切换到备用设备上。从服务器、存储和网络、电源、空调设备都要有备份功能，虽然成本会增加，但可以大大减少人为误操作的故障发生。如果一个数据中心具有一支技术精湛、责任心强、注重团队合作的团队，那这样的数据中心设备也将会运行在最高水平，数据中心是“成也在人，败也在人”。只有加强对数据中心人员进行全方位的管理，才能确保数据中心长时间高效运行，减少人为故障。
责任编辑：余芯
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