| 摘要：电力设备制造行业是一个综合性比较强的行业，集产品研发、生产、销售、服务为一体。电力商业的发展带动一大批产业的发展，对整个国民经济发展起着强大的支撑、辐射作用。 |
中国石油、中国南方电网、国家电网、中国大唐集团有限公司等等都与金能电力设备有限公司保持着长期的合作关系。为了解决公司内部管理问题，金能电力李总和公司其他管理层多次商议最终决定：全能电力与XTools达成合作关系。希望通过XTools的CRM管理系统，让公司管理问题迎刃而解，同时迈出企业信息化管理的第一步。以下是金能电力公司李总分享的一些实施CRM管理的一些看法和经验。
客户信息云端存储
信息才是第一生产力。客户信息一直以来都是企业格外重视的一部分，在金能电力公司没实施信息化管理的时候，客户信息都是依赖EXCEL收集整理的，杂乱和耗费时间不便于管理，而且要记录的信息太多EXCEL明显不够用了。李总说：租用XTools公司的CRM系统以来，用的最频繁的功能就是客户管理这一块了，新建客户的模板覆盖客户90%的信息，这些完整的信息对今后做数据分析还是很有帮助的；除此之外，客户视图360度呈现客户所有信息：客户跟踪、售前、售中、售后4大环节信息。总之XTools的最大的价值就是在客户管理、销售管理这两大业务上给公司带来了不可小视的价值，公司管理起来十分的顺手。
日周月报轻松写
作为公司员工，日周月报是每位员工逃不了的日常工作，也是作为绩效考核的一项重要凭证。时间久了，难免有情绪抱怨，这样管理层无法及时发现员工工作中的问题，做出应对方案，内部沟通信息滞后。XToolscrm的日周月报功能很好的解决了这个问题，系统内置日周月报模板，每天工作结束，只需要花5分钟的时间撰写今天工作状况、遇到的难题、明天计划等；除此之外，上级或者其他部门给员工下达的新建的任务，也可以自动导入到月报里面，大大压缩了员工写日周月报的时间。“只有不断的为明天做事情，今天才不会累”，借助XToolscrm辅助员工日周月快速报撰写，金能电力全体员工养成了极好的工作习惯，明显提高了工作效率。
销售线索全掌控
销售过程是一个极为复杂的过程，如果没有一个完整的销售体系进行监督，销售人员很小的疏忽都会导致无法签单。XTools除了是一个很专业的客户关系管理软件之外，也是一套专业的销售管理软件。XTools的客户视图里面详细记录着客户跟踪、售前、售中、售后里面所做的行为。金能电力的负责人可以通过查看销售人员的跟踪客户的全过程及时的发现销售过程中的存在问题并及时纠正，销售管理透明化了，也就意味着能够最大化的促进成交率，当然这和销售人员自身能力也是密切相关的。
XTools提醒你催款
像金能电力这样面向国家电网、中国石油这样的大企业，有项目合作付款总是分多次支付款项的。没有一个合适的工具提醒销售人员催款，XToolsCRM的可以在新建回款计划之后，到期会在工作台的回款计划里面显示。一个很小的细节，设计十分贴心。
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