项目成功率低一直是软件公司的症结所在，也伴随着OA发展的二十余年。如今OA市场正以30%以上的复合增长率迅速扩容，高速之下、必有隐忧，成长过快而营养却跟不上就容易造成扭曲生长。当前众多厂商忙于开拓市场、推广品牌，名声或许宣扬出去了，然而盛名之下，其实难副。回首身后，道道惨红历历在目，项目一个个败北、服务接二连三断粮，得了天了、失了民心，命不久矣。

　　不足50%的平均项目成功率是OA软件之痛，成功率之所以如此之低，受长期以来众多OA厂商忽视用户体验，忽视实施方法密切相关。与此同时，项目成功率也与现在提得正火的互联网思维就提倡消费者主权和用户至上相挂钩，而这一点上最被看好的OA厂商是稳占OA行业项目成功率第一的九思软件。

　　九思软件是凭借远远高出行业平均水平的项目成功率杀出的一匹黑马，在实施模式与方法上拥有自己的独到见解，并成功付诸实践。OA系统的实施方法论，在最近10年，经历过了技术导向、实施导向和应用部门导向三代变迁。九思软件目前便是以应用为导向的实施模型，应用部门牵头组织需求、调研、系统实现和优化，厂商和信息中心负责进行方法咨询、技术指导、系统性能维护和安全保障，这种模式下，因可以精准定位业务需求、实时响应变化，并且规避了管理中的部门壁垒现象，因此项目验收之日，是管理水平全面提升之始。

　　此外，技术创新也是九思软件高成功率的重要功臣。走以应用为导向的项目成功路径，必须在“易用性、易维护性、易管理性”上实现创新，只有把管理软件的“易”字做到极致，才存在软件系统向应用部门移交的可能性。以九思软件的系统架构为例，在传统的用户和系统管理角色之外，增加了“应用管理员”的技术设计，从而对系统进行了权限方面的简易处理;而且在核心技术工作流引擎方面实现了纯B/S的图形化流程编辑器技术，从而最有难度的功能模块可以轻松交付应用部门搭建，从而达到了核心应用的成功保障。

　　对于OA软件来说，没有客户的成功就不会有厂商的成功，重视手中的每一个项目，真心为项目的成功而努力，才能最终推动行业进步。

　　责任编辑：余芯

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