其必须是一个网络文化问题

　　“这听起来似乎很不错，但您必须得要更深一步的想想下一层的网络本身。” CA的Ashall说。 “了解到您的应用程序在两个点之间存在的问题通常意味着将该问题交由网络解决，但很多企业仍然存在‘其必须是一个网络问题’的企业文化。”

　　“因此，您将需要在交易过程中对网络进行监控，以帮助查明网速放缓或发生错误的真正根源。 ”所以，从CA的角度来看，世界正在朝着一个多源组合视图的方向发展，智能化同时出现在应用程序和网络环境。现实情况已经证实了物理交付和应用程序的构建已有了根本不同的基础，其即它们分别额外的依赖更广泛地域和企业界限。

　　“因此，网络最终可能会对应用程序的性能和可用性产生潜在的影响。”Compuware公司网络性能监控高级产品经理迈克•希克斯说。 “这意味着其往往提供了一个非常有效的高级视图，帮助了解用户在哪里以及正在做何操作。”

　　希克斯很快就开始哀叹“为什么总是网络被投诉?”。他指出，今天，在跨网络的应用程序交付方面变得更加紧扣，这意味着责任方面的分界点已变得不再清晰。

　　“这导致网络团队必须建立一个共同的，更具包容性的沟通方式，以便能够使得一个孤立的网络组件已不再足以管理和维护关键应用程序所需的交付标准。”他说。“这意味着这对于支持这些应用程序的特定的路由器、队列深度、服务器或基础设施有一定的帮助，但在彼此隔离的情况下，其无法可靠地告诉您关于应用查询的服务水平。”

　　Compuware的希克斯表示，高效的网络应用性能管理需要具备一定的应用程序行为认识水平;其被称为应用程序的流畅性。希克斯说，这种理解可以被应用到网络服务供应商的网络特性知识领域，例如性能预期的设定、设备和系统的配置、解决性能问题、以及从性能的角度来更改应用程序或网络设置。

　　我们是否需要重新定义或扩展APM?

　　Ipanema Technologies公司市场营销的副总裁 Béatrice Piquer-Durand谈到了对于应用程序性能保证(APG)解决方案的需求，企业在这方面的需求远远超越了对于监测和主动的安全措施方面的需求。

　　她说： “ APM为IT部门提供了应用程序在其网络上运行所急需的能见度，而APG则使他们能够根据自己的关键业务需求制定应用程序的优先级，而要做到这一点，需要一对一的应用程序为基础。 ”

　　“这意味着诸如SAP、甲骨文等应用程序可以得到优先处理，而YouTube和Facebook将被列为低优先级。一旦定义了这些目标，系统就可以根据流量和需求进行适应和动态调整。”

　　那么，这个一对一的应用程序的工作流程是怎样的呢?Béatrice Piquer-Durand使用应用程序质量评分(或AQS)来进行诠释。在其最基本的层面，AQS将评价应用程序在WAN上通过“一对十”的执行情况进行度量。这意味着其可以让IT部门能够在网络上跨区域监控应用程序，积极发现和解决问题。AQS还允许企业提前把握关键业务系统的状态。这样一来，在转移到云服务后，YouTube和Facebook等消遣娱乐的应用程序将无法占用必要的带宽。

　　“通过跨广域网对应用程序是如何运行的进行分类，AQS提供的一些基本的数字带来了很大的反响。”Piquer-Durand说。“这些AQS数字可以帮助企业简化流程，最大限度地减少停机时间。”

　　“在更多技术的层面，AQS作为一个综合指标与各种子指标相结合(如往返时间，服务器响应时间，交易活动和TCP的重发)和‘单向’网络度量(如传输延迟，丢失等) 。”

　　APM现在可以被明确地归类为一门网络学科吗?如果考虑到该领域工具相关工具的广度，将云计算非常“网络化”的特性放在首位，那么，我们现在创建的应用程序将不可避免的依赖基于服务的计算架构。

　　而对于“那一定是网络问题”的抱怨可能仍然存在，但也许其会被更多的相关部门所重视。

　　责任编辑：余芯