2014年5月13日，中国联通发布通告，宣布将推出网上专售自由组合套餐，用户将可随意组合各种语音包、流量包、短信包等，定制个性化需求的套餐，并且不限预付费用户或者是后付费用户。

　　2014年5月14日，中国移动新的4G套餐资费也正式发布，宣布将自6月1日起面向全国客户推出4G新资费，内容包括4G自选套餐、4G飞享套餐、4G上网套餐、4G商旅套餐四款主套餐和一款4G流量可选包。

　　那边中国移动广东负责人关于流量清零“流量月底清零好比买肯德基套餐不能退”的言论犹在耳边，这边就自打了嘴巴，其实真的不是什么国际惯例的问题，市场垄断才是我国电信资费高居不下的根本原因。而此次改革对于国内消费者来说无疑是一个值得欢欣鼓舞的事情：流量终于也可以像肯德基一样“吃不了兜着走了”。

　　长期以来，国内电信服务运营商由中国移动、中国联通和中国电信三大企业垄断，消费者对于相关霸王条款虽然有各种不满，但迫于选择性少，虽然对于同样的服务商在香港和大陆的差别对待，也只能发发牢骚。根据前瞻产业研究院发布的《2014-2018年中国通信产业发展前景预测与投资战略规划分析报告》数据，我国电信业务收入规模较大，2013年前十一个月，全国电信业务总量累计完成12762.0亿元，同比增长7.7%;电信主营业务收入累计完成10674.3亿元，同比增长8.5%。这么大市场，三大运营商的傲慢态度就不难理解了。

　　图表1：2007-2013年全国电信业务收入情况统计(单位：亿元，%)

 

　　资料来源：工信部 前瞻产业研究院整理

　　此次电信改革的开启，笔者认为对于消费者来说未来在通信上的消费有望下降，而在服务上，有望得到提升，毕竟在市场化条件下，随着新的竞争者的不断加入，消费者选择性增多，也就逐渐掌握了主动权，“客户是上帝”才更能得到体现。

　　责任编辑：余芯