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CIO访谈实录:访Esure保险公司CIO Mark Foulsham

来源:机房360 作者:yuxin编辑 更新时间:2015-1-19 9:24:24

摘要:Mark Foulsham先生是Esure保险公司集团首席信息官,目前正负责该公司的IT转型计划,他希望该计划将有助于企业未来现代商业技术的快速发展。该项计划涉及到操作平台、计算设备、虚拟化和云部署,只是经验丰富的IT领导人Foulsham在公司负责的最新的项目。他在Esure保险公司负责了10年的IT运营,在这十年期间,他曾在这家快速发展的企业中担任过多项IT业务角色。

  将大多数工作负责迁移到云

  Foulsham的转型计划所涉及的另一个要素是按需使用IT。许多技术领导均已经采用云进行测试和开发,或者非核心的应用,例如电子邮件。然而,Foulsham表示,CIO们可以采取不同的立场。他认为企业在不久的将来将不得不考虑通过其他平台迁移到云。

  Foulsham说,许多拥有传统IT的公司已经达到一定的阶段了,而在特定的业务领域,他们需要作出相关的决定。负责做出采购决策的CIO们可以采取传统的路线和使用经典的主机。然而,Foulsham承认,托管平台在未来一两年迁移到云的概率也相当大。

  对于他的许多同行而言,何时开始迁移到云计算是一个相当重大的挑战问题。然而Foulsham认为采取积极主动的立场是可以带来回报的。采取按需进场的方法管理,Foulsham说,随着技术也在不断的快速发展,安全问题已经没有人们平时感觉的那样大了。

  “在某些方面,我们确实相信云计算能够提供更好的安全性,”他说。“你必须克服的障碍往往是认知、教育和经验,而不是任何技术方面的问题。”

  Foulsham说,他已经通过教育利益相关者关于云的测试和开发,平息了公司内在的对于云安全的恐惧。他使用这一经验来分析云计算是否可以在未来提供一个操作愉快,安全,在今后的生产活动中可持续替代的解决方案。其评估过程将通知任何曾与Foulsham的采购团队、律师讨论过关键领域运行失败,管理和灾难恢复等相关问题的人员。

  “我们针对新的概念制定模型,并查看哪里有风险存在,”他说。“然后重复潜在的场景给那些高级主管,以提前找出云所涉及的关键问题。在任何分析中,我们都会涵盖了所有的关键领域,如双因素认证和加密。”

  Foulsham说,任何评估过程的目的都必须证明供应商是非常安全的。“企业的高级主管们需要知道,即使有人设法访问到了供应商的数据中心,并设法进入机架的服务器,数据也是加密的,而不是一个可用的形式,”他说。

  超敏捷性和使用黑客马拉松

  鼓励使用可替代的方法对于Foulsham来说早已不是什么新鲜事了。例如,他曾经非常热衷于使用超敏捷的方法,以获得广泛的专业知识。这一方法被称为黑客马拉松(hackathon),在去年首次被该公司使用。Foulsham和一组专门选定的管理人员使用这种敏捷方法在仅仅两个月的时间内实现了该公司网络平台的移动准备就绪。

  “该项目取得了巨大的成功。”Foulsham说,他的经验总结是,建议消费者现在可以通过采用任何设备、操作系统和浏览器获得一个关于不同保险险种的报价,以决定购买合作保险。而这其中,无论客户的屏幕渲染状况如何或是分布在不同的地理位置,客户体验的高质量却是始终一贯的。

  Foulsham说,与黑客马拉松相关的短时限是至关重要的。Esure保险公司的业务部门想要创造一个逐步改变的方式,以提供相关的服务给移动端客户。他说,数字变化的快节奏意味着任何需要花费几个月甚至几年才能实现的项目是肯定不合适的。

  该项目经历了三个清晰的周期:第一,确定范围和需求;第二,构建,开发和测试;第三,完成和部署。超敏捷倡议的成功意味着其现在形成了Foulsham方法的重要组成部分。“黑客马拉松是我们交付工具包的一部分。能够帮助我们快速实现我们的想法,使我们能够同时运行多个项目,以减少产品上市时间。”他说。

  “我们也试图用黑客马拉松在我们的工作流程方面进行一些调整。一些技术元素,如移动和社交,会更适合于超敏捷的方法。而黑客马拉松成功的关键是为期望的业务成果建立正确的方法。”

  责任编辑:余芯

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