历史证明，每一次工业革命时期出现的划时代的技术和工具，都改变了人类的社会环境和生活方式，这种环境和生活方式的改变，又促使着人们转变思维和看待世界的角度，这又形成了一种新的商业模式的诞生。纵观第四次工业革命也一样，第四次工业革命又称为“工业4.0时代”。这个时代的到来，颠覆了前三次工业革命建立起来的成熟商业模式，形成了一种新的智能化的商业模式。传统制造企业唯有顺势而为，才能够稳健快速发展。而这期间，应用而生的CRM系统，起着加快推进企业进行新商业模式转型的重要作用。

　　从中国制造到中国“智”造

　　在云计算和大数据等新技术的驱动下，许多传统制造企业从生产型制造转向智能型制造，实现了从中国制造到中国“智”造的转变，甚至出现了产品自造化情况。工业4.0时代，很多产品和服务不是由商家和企业来完成的，而是由消费者的真正需求来决定的。引进一款百会CRM(Zoho)系统，能够实现所有客户的个性化需求记录。在企业与客户的个性化互动、碰撞当中，真正实现产品由需而定，使企业无库存，零积压，降低生产成本，提升企业利润。

　　物联网的关键作用

　　工业4.0时代，伴随着物联网技术的成熟发展，使得制造业的发展越来越多样化、服务化。作为互联网的延伸，物联网利用通信技术把人与物、物与物进行相联，使得产品与服务更加差异化和个性化。而百会CRM(Zoho)的引进，能够实现所有客户信息的海量存储，并且通过大数据技术对客户信息进行分析、挖掘、处理，能够实现按照不同规则对不同客户进行分门别类处理，然后再根据不同需求进行产品生产，真正实现制造产业的“智”造化发展。

　　新商业模式的诞生

　　工业4.0时代，新的商业模式在云计算、大数据的飞速发展下逐渐完善。当今制造企业要想站稳脚跟，就要看清趋势发展，摈弃传统模式，向智能新型商业转型。百会CRM(Zoho)作为专业的客户关系管理软件，能够帮助企业快速实现新型商业模式的转型。百会CRM(Zoho) 通过控制流程来控制结果，建立从市场活动、销售流程到回款的全部过程，可以让管理者对其数据一目了然，便于做出最正确的商业决策。并且百会CRM(Zoho)具有的销售漏斗图功能，可以加强企业对客户的分析和洞察，以实现高效利用客户资产，提升企业的效益。

　　责任编辑：余芯