摘要：软件项目外包是近几年兴起的一个朝阳产业，但围绕软件外包的问题却不断。

　　软件项目外包是近几年兴起的一个朝阳产业，但围绕软件外包的问题却不断。
　　
　　软件外包是每个现代软件外包公司的一个关键部分，问题是许多软件外包并没有想象中那么完美。信息周刊过去12个月对530家企业的技术专家做了一次关于软件外包的调查，其中29%的人积极参与了本次调查，调查结果显示大部分公司都使用了软件外包，但他们强调软件外包管理也很重要。
　　
　　根据信息周刊的调查显示，所有类型的软件外包都呈上升趋势，从传统的硬件服务，云应用和成熟的数据中心运营软件外包一应俱全。但也存在严重的问题，超过一半的受访者表示软件外包交付的质量较低，而云计算和SaaS得到了更多的好评，大多数人表示云计算交付的质量更好，有44%的人计划扩大云计算使用面。不过云计算一样存在问题，将近60%的受访者表示他们只能依靠云供应商监控他们自己的性能。
　　
　　不幸的是，软件外包公司尚未为云增长做好充分的准备，只有17%的受访者说他们可以直接监控云和SaaS应用程序的性能和正常运行时间，1/4的人只监控关键项目，而59%的人则完全依靠供应商自己监控自己。软件外包公司领导可能也没有云管理方面的经验，如果还是拿过去10年在传统软件外包公司外包方面获得的经验来管理，那一定会出大问题。
　　
　　接受我们调查的公司有30%仍然只外包了基本功能，如测试，应用程序支持，桌面帮助和离散的开发。
　　
　　一方面软件外包业务呈增长趋势，近6层软件外包属于关键功能软件外包，仅1/4的行政和管理性质的功能不软件外包，其它功能都尽量寻求软件外包，企业越来越依赖软件外包公司，但另一方面，因缺乏有效的软件外包监督和管理机制，软件外包失败的风险也越来越大，有时甚至是灾难性的后果。
　　
　　但我们惊奇地看到很多公司扩大了外包业务，7%的组织正在寻求外包全部软件外包公司业务，包括行政和高级管理功能，23%除了行政和管理功能外，其它一切全部外包，包括工程和开发，21%保留了工程，但将开发外包出去了，加起来，59%的公司外包了一或多个软件外包公司关键组成部分。
　　
　　使用外包，特别是诸如架构和工程等高级技能方面的外包时，软件外包公司必须驱动外包公司创新才能不落伍。
　　
　　软件外包仍然在不断发展和演变，随着云计算的成熟，不仅给传统软件公司公司带来影响，也势必会给传统软件公司外包业务带来冲击。
　　责任编辑：Lionel