信息技术（Information Technology，简称IT），是主要用于管理和处理信息所采用的各种技术的总称。它主要是应用计算机科学和通信技术来设计、开发、安装和实施信息系统及应用软件。
　　
　　现在信息技术已经融入到社会的方方面面。信息化的精细化、透明化和并行化这三个作用逐渐显现出来。而IT在操作层面上作为辅助工具、管理层面作为管理工具、战略层面作为战略要素这三个层面上发挥着不同程度的作用。
　　
　　如今当管理、知识和创新能力等无形资产越来越成为企业的稀缺资源时，企业围绕这些稀缺资源构建自身的核心竞争能力。IT的作用是多层次、全方位的；IT是一种无形资产，对IT价值的评估应该考虑到无形资产的特点；IT创造的价值在不断地被社会化，所以对单个企业来说，IT创造的价值并不一定直接体现在财务指标上。
　　
　　由于IT的作用，对IT的投资管理是十分必要的。IT投资管理包括IT投资分析、IT投资决策、IT投资预算和IT投资评估等。IT投资分析的核心是成本收益分析和风险分析。IT投资决策的前提是IT投资分析。控制风险、提供价值，让IT投资决策越来越透明化，使投资的成本和收益都明细化和具体化，以便做出最佳的投资决策。这是IT的成本-收益分析。
　　
　　1、成本-收益分析
　　
　　第一步：确定分析对象。
　　
　　① 明确变革的期望，让每个IT投资项目的变革期望不止一个；
　　
　　②确定可选的项目，从成本的投入、效益的目标、日程的满足和技术的架构规划合理等方面进行项目评估。
　　
　　第二步：预测收益
　　
　　收益的分类分别有：有形收益与无形收益；定量收益与定性收益；直接收益与间接收益；财务收益与非财务收益；财务收益：低成本与新收入；非财务收益：高能力与高效率。任何项目都有其生命周期，项目期和收益期。获取收益数据的主要来源是：
　　
　　①第三方中立分析：技术研究报告、行业分析报告等；
　　
　　②供应商资料：项目建议书、产品功能介绍；其它组织应用的案例分析等；
　　
　　③组织内部文件：可行性分析报告、产品评估报告、相关参考资料等；
　　
　　④自我研究：通过互联网、相关数据库或专业杂志等获取相关信息；
　　
　　⑤相关专家：专家培训、专家建议、专家评价等。
　　
　　IT投资分析的收益分析，主要是财务收益和非财务收益。财务收益对应着关联绩效卡的低成本和新收入，同时与平衡计分卡对应。非财务（顾客、流程和员工）收益预测对应着关联绩效卡的高能力和高效益，同时也与平衡计分卡对应。他们都遵循拇指规则。
　　
　　很多IT项目的收益更多地是体现在非财务收益。在成本收益分析中，不存在“无形收益”。所有的非财务收益都要定量化，如果不能定量化测量，它就不是一个收益。为了更加合理地计算投资回报，可以用“头脑风暴法”或“德尔菲法”将非财务收益转换成财务收益。因此，采用“头脑风暴法”或“德尔菲法”向相关利益者和决策者提问，如：“您愿意为这个非财务收益支付多少成本？”或者“您认为这个非财务收益值多少？”。让项目鼓动者和利益相关者参与到非财务收益定义和预测中。