论坛主持人：从政府的角度需要引导，从另一个层面来说，特别是进入新的时期以后，园区包括有一种科技地产，软件地产，多元化来进行，在这个过程中势必出现一种竞争，这个竞争有可能是不可避免的，在这中间我觉得对各个园区来说，我们是怎么样一种方式来做，这个可能也是我们从业者要讨论的一个问题。
杨冬：我来说两句，我觉得园区的差异化竞争最终应该是一种市场行为，是市场选择的结果，适者生存。现在有一个问题由于软件园区的投资开发管理的体制不同，所以造成在很多区域的竞争并不是市场化，换句话说，政府投资软件园还有民间投资软件园或者国有企业投资软件园，他们追求的利益有的时候着眼点是不同的，这就有可能在一个区域形成一个完全市场化的差异化竞争带来一些影响。我倒觉得刚才陈老师说的很有道理的是大连像我们DHT在大连的软件园面临一些区域竞争，但是在早期的时候我们这个竞争就不是很激烈。因为没有这么多投资主体，但是现在不一样了，我们觉得即使如此，今天我们在大连软件园我们的租金依然维持在所有园区最高，因为我们的租金水平几乎可以达到大连市中心甲级写字楼的租金，我们租户很旺盛，到底什么原因？因为很多人很奇怪，我想既然市场化选择楼宇有很多便宜楼，大家完全有机会，大家可以到大连高新区去看，很多产业改造很多写字楼建起来，但是我们依然可以生存得大家非常认同，我总结了三点：第一是我们做产业，第二是我们做品质，第三我们做环境。做产业这句话说起来容易，但是做起来并不是那么简单，因为有很多软件园区打着软件的名义实际上做的并不是产业促进的工作，我认为我们有好的地方是无论在大连、武汉，天津都是先把这个事情做好。第二我觉得做品质，我认为这个做品质很可能是我们在区域差异化竞争过程当中的一个很重要的竞争优势，核心竞争力，这个实用性，还有我们对客户提供的配套服务，这个品质我们应该说一直还是非常的有把握，所以这一点也是比较高端的优势客户能够选择DHT作为长期合作伙伴，选择我们园区的原因。第三是我们做环境，其实在大连软件园发展过程当中，我们形成一些模式，后来也被很多业内大家比较认同，比如说我们搭建政府和企业交流的平台，我们帮助企业一块和政府谈政策，以前是一盘散沙，或者个别企业和政府谈，但是我们率先通过一个平台做。再一个我们开创BOT模式，特别针对外包企业刚刚进入中国市场，人员规模不可能快速增长的情况下，帮他组建一个外包团队，在成熟的时候把团队移交。后来我们扩展到楼宇，连人带物带设备一块交付给你，可以快速帮助水土不服的企业快速适应本地市场。再就是说我们可能在一些其他方面的培训，甚至说打造人力资源价值链条过程中帮助企业营造这样的环境。总之是围绕一个产业的需要去营造一个环境，可能这也是我们能够实现差异化竞争的胜出的重要原因，也是这点经验和大家分享。
论坛主持人：刚才杨总讲差异化我的体会除了定位的基础上后面见真功夫的就是服务。在服务上如何做到进一步差异化，我想咱们高总有没有进一步的发言？因为您在北京或者刚才谈到的从业经历能够对产业有哪些贡献一定有体会。
高中成：谢谢主持人给的机会，我想谈谈这个观点，我觉得从园区差异化从两个方面，一个是宏观层面，服务外包产业定位差异化，还是按城市资源禀赋理论来讲，这个城市适合高端就做高端，适合中端就做中端，适合什么做什么，一定和城市资源结合在一起，如果各个园区把定位差开，在业务和企业争夺就分开了。第二个层面是业务内容，要做什么内容，是金融还是企业还是政府，这样会形成一个布局。从微观科技园区怎么做，用一句话来说就是园区在特色方面怎么做，分成两个层面，一个是园区的硬件差异化，一个是园区的软件环境差异化。所谓的硬件差异化在无锡做的中关村软件规划花了一年办时间就考虑空间规划，载体规划怎么适合产业发展，环境优美，这些不计较，真正到产品的时候，外包是怎么样一种摆放方式来研究产品。再有环境上景观，室外无限通讯，人的交流交往间，公共会议室等等，软件差异化是可以做的更多的谈一点自己的想法，比如说我们某一个园区我根据资源禀赋，我容易做投融资服务，我有自己的基金，我可以一批基金，找一些风投，园区内定向投资这是一个产业非常强的支持，我要做到这么一个特色就是我的差异化，你的社会政策服务，代理、中介尽量做好，每个人根据自己园区的特点，财力，公司定位去把服务做大，这个地方永远没有尽头。这个东西是我们差异化的发展方向，大有可为，主要是从宏观和微观两方面。
论坛主持人：我们讲到差异化就会和竞争相关，实际上我也要征求在座几位的意见，其实在五位里我和陈老师比较超脱，你们三位都有各自的园区，我想说在咱们业内，我觉得跟陈老师交流过，几年前是有园区的组织协会，有交流，其实现在产业在发展中我们发现缺少了一个交流的机制，我想了解一下我们大家对园区之间的交流机制有什么想法？
陈举：在2004年的时候，中国软件协会有个分会，11个产业园6个软件出口基地联合起来，还有一些新成长起来的比较成熟的园区都纳入这个协会，后来随着我退休，就没有了。一段时间以后现在公信部又提出来要把园区联合起来，给大家一个交流的平台，使园区能够快速的发展，我认为这个提法是非常好的。现在北京在中央领导下也在开始做这个工作。所以我希望鼎韬这点也应该创造一个机会，给各个园区有一个交流经验、产业服务的新思路的环境。可能对促进园区的发展是有好处的。我就有这么个建议，在鼎韬这里把服务外包园区联合起来。
杨冬：刚才我说的建议不一定每年都是TOP10，换一个TOP10，这样有更多的新园区能够登台亮相，我们这个平台就搭建的更丰富完善。
谢天：园区的交流平台应该有两方面的内容，刚才高总也讲了园区有硬件和软件，我们以产业定位的观点反过来看硬件，关键问题是我们产业观点倒过来看服务的时候，我们的品牌服务，我的资本服务，投融资服务，而这些服务是超脱于人事，陈老师讲一栋楼就是一个园区，这个角度看，大连软件园有一个东软学校，东软学校的学生只能在大连软件园吗？不一定，也有可能到我这里来，从这个角度来说，一个品牌软件园区公共交流服务平台，如果这个平台建设足够好真的有可能使得一栋楼就变成一个非定制化的园区。
第二个观点才是园区之间的交流，围绕着刚才我们讲的第一个平台，像我们在全国、南京、江苏各个地方、包括昆山大连成都从这个平台来讲我们也成为了企业交流的全国性组织。所以在讲建立平台的时候围绕着公共服务平台的建设，公共企业交流平台建设，和园区内部建设平台建设三个层面是不是能把这个事情做得稍微立体一点。
高中成：提到这个我有幸参加2004年全国基地协会，这个工作当时很大，现在咱也知道科技园开发或者叫软件园开发本身科技园是一种产业，刚才主持人也提到有的叫产业地产，有的叫科技地产。据我了解，科技地产这样一个概念在一全国房地产联合会下面专门成立一个科技地产委员会已经有这样的行业组织了，我们想一个产业发展好，软件园或者服务外包园应该有一个行业组织，这个组织未必是政府来主导，也可以民间机构来做，大家交流之后取长补短，另外可以资源分享，避免恶性竞争，就跟欧洲一些足联协会一样，队员转会不能恶意挖人，得有一种管理，这个对大家都有好处，我非常赞同这样的组织，也必须有必要在这个层面达成共识并建立起来。
论坛主持人：时间过的很快，我想因为还是有一定的时间限制，我想最后请我们参加讨论的几位嘉宾用一句话来谈一下您对服务外包产业园的差异化发展的理解。
陈举：一句话，找好定位，做好服务，促进产业发展，促进企业在你这个园区里成长壮大就是优秀园区。
高中成：跟我刚才谈的一脉相承，差异化发展要根据资源禀赋条件确定发展方向，俗话说有什么米做什么粥。
谢天：园区的产业定位来带动园区软势力形成，以园区软实力的创新激发园区周边社区环境的整体形成，从而形成产业动力文化活力，城市魅力的综合配套体系。
杨冬：不管叫产业地产还是叫园区，我认为都属于一种地产，我们做的都是在土地上的一种以房屋为表现形态的资产，我们一直禀承一个观点，土地是不可复制的最宝贵资源，我们希望能够在这个产业园区建设方面让这块不可复制的宝贵资源不仅焕发出不断增长产业价值，同时也能够成为具有历史的人文价值的遗产。必然会成为具有标志性和差异化的好项目。
论坛主持人：其实差异化我们在这里有幸谈差异化的时候，说明这个行业春天已经来了。所以在这里，我们作为服务外包园区的从业者，我们也非常容幸，同时我们也会有责任把这个事业进行下去，同时为我们服务外包产业提供最优最好的服务，今天我们的讨论就到这里，谢谢大家，谢谢各位嘉宾！
责任编辑：Mary