摘要：随着IT技术和管理思想的不断成熟和发展，IT外包（Outsourcing）的概念逐渐在企业的视野占据一席之地。2000年IT外包市场超过1000亿，而发展到今天，可外包IT活动的范围正在不断扩展。显然IT外包不仅是九十年代出现的一闪而过的趋势，而是已经成为很多公共和私人组织所采取的必然选择。

第1页:不同时期的IT外包业务 第2页:最初的IT外包 第3页:企业IT外包优势 第4页:外包的潜在风险

　　企业IT外包优势：
　　
　　•减少间接费用，免费资源 　　
　　•避免资本开支 　　
　　•提高效率 　　
　　•卸载非核心职能 　
　　•获取专门技能 　　
　　•储存的人力资源和培训费用 　　
　　•降低营运成本 　
　　•改进速度和服务 　　
　　•建立长期战略关系，与世界一流服务供应商获得竞争优势 　　
　　•加强战术和战略优势 　　
　　•聚焦于战略思维，流程再造和管理的贸易伙伴关系 　　 　　
　　•提供最优质的产品和服务 　　
　　•可靠和创新 　　
　　•提供增值服务 　　
　　•提高客户满意度 　　
　　•避免的成本，追逐技术 　
　　•杠杆供应商的大量投资　　
　　•受益于供应商的专业知识 　　
　　•焦点稀缺资源对时间紧迫的项目 　　
　　•获取所需要的项目管理和执行咨询的专门知识 　　
　　•减少风险和提高效率，巩固和集中职能 　　
　　•应用程序和标准 　　
　　•达成更多的贸易伙伴　　
　　•减低整体的IT管理的负担。
　　
　　作为部分的外包，很多公司都在辩论外包管理的支持工具。这是一个复杂的问题，公司必须交代如何作好准备，要节省成本，但必须考虑到利益和战略地位。