| 摘要：随着IT技术和管理思想的不断成熟和发展，IT外包（Outsourcing）的概念逐渐在企业的视野占据一席之地。2000年IT外包市场超过1000亿，而发展到今天，可外包IT活动的范围正在不断扩展。显然IT外包不仅是九十年代出现的一闪而过的趋势，而是已经成为很多公共和私人组织所采取的必然选择。 |
不可否认的是，外包也存在着一系列的问题。外包的几个最主要的几个风险表现在：外包可能会让企业失去产业信息，泄漏私有信息；外包可能减低企业的利润；外包可能让企业面临不完全竞争的威胁；外包可能会增加协调难度，一个供货商没有按期交货，就可能造成另一家工厂的倒闭。有效的管理IT外包项目也很重要；外包还可能会使专用性投资不足；外包有可能减少公司学习机会和核心竞争力培养机会。
特别在经济不景气时选择外包不单是为了绝对的节省，而是为了更多的创收。IT业务外包的真正意义是对于企业非核心事务的进一步压缩，利用专业化分工以更低的价格，得到更为专业和灵活的IT应用和服务。
尽管IT外包多年来一直以不同的面貌活跃于企业之间，却鲜有CIO能真正掌握如何破冰IT外包的困局。事实上，很多CIO还在不断地作出一些糟糕的决策，给企业价值带来了不必要的破坏。
对任何一个组织来说，IT外包都是组织内一件极其重要的事情，IT外包的最终决策应该得到组织高层管理人员的最终协商和讨论。CIO在此过程中应该担当起一个组织内外有效的沟通者、一个决策过程中强有力的支持者、一个最终决策的制订者以及IT外包项目实施的规划者和管理监督者。
要严格选择外包服务商，做到加强对外包合同的管理、服务协议尽可能详尽等，以控制外包风险。而后CIO应该发挥出拥有先进管理方法和理念的企业领导者的独特作用，以决策者的角度考虑IT外包，这样才能在经济危机下利用外包“过冬”。
评论表单加载中...
