| 摘要：主持人：王晓民 电脑商报(促销产品 主营产品)副社长兼总编辑，嘉宾：许肇元 戴尔大中华区中小企业事业部总经理，马俊 上海天希网络技术有限公司，金立钟 飞康信息技术(上海)有限公司，David Chen 亿万豪剑桥中国，童冬 搜狐IT频道主编。 |
【王晓民】：你觉得公司什么时候开始重视你的？告诉我们一个明确的时间点。
【马俊】：我觉得随着公司规模到了一定的程度，或者到公司的业务发展到一定阶段，他需要有数据来支持公司业务的决策的时候，那CIO在这个时候就会起到关键的作用。
【许肇元】：数据监测是你的责任之一，我不知道大家有没有注意到像亚马逊网，他在7年前就设定了一个职能部门，他的执行长官叫CAO，A是一种数学代理，是一种算法，可能是倍数结算模式，他是做数据监测的，他有data以后，他是有一组人做数据处理，意思是说你CIO现在主要的职能的一个部分，这是很重要的事情，非常重要的事情。
【王晓民】：我们请David Chen先生也谈一下关于CIO的话题。
【David Chen】：我们刚刚出道的时候就是“IT民工”，对外面叫工程师，主要出去就是帮助人家安装一些系统，帮人家做机房，基本上就是围着机房转，但是现在我们在企业当中做IT的经理，我的任务就开始和以前有本质上的不同。我不会再去拿一个螺丝刀去做这样的事情，因为这不应该是我要干的，我要做的事情是和老板沟通，熟悉我们的业务，观察现在IT的发展，要进行追踪。IT最新的发展有很多很吸引人的地方，但是那些东西是需要和你的商业有关的。我的老板经常跟我谈这个事情，就是你要花多少钱，为什么要这么做，我要从业务的角度来做。我的竞争对手是什么样的情况，他们用什么样的东西，这个给我们带来什么样的好处。
【王晓民】：金总这边呢？
【金立钟】：我们是一家数据备份、恢复、保护的公司，主要是从事数据保护方面的。和一般的企业不同，一般企业更多是直接用IT的硬件或软件，我们更倾向于负责于开发，需要注意到整个行业的趋势是怎么样的，比如以前都是单机，而现在更多是虚拟化，更大的主机，额外的很多的虚拟机出来。至少在北美那，像真实在用的产品线，就是一个主机里面用虚拟化的技术。数据的备份和恢复也是要涉及到虚拟化这一块的，如何分散的磁盘整合在一起形成一个更大的磁盘出来，旧的磁盘不够如何把新的磁盘加进来，并使应用是不受到任何的影响以及数据要进行保护的。
【王晓民】：你一进入公司就有CIO的职位吗？
【金立钟】：其实我们公司没有明确的CIO的概念，我们公司是做技术的，可能是CTO，在美国会有这样的一些职位。我们这边总监的职位跟CIO差不多的。其实我们公司备份有好几块的，一个是虚拟架构，现在应用越来越广了，因为在前十年或者是更早的时候，磁带的价格远远低于磁盘的价格。现在磁盘价格也很低了，现在大家认识到磁盘优势比磁带优势大很多，因为磁带要访问一个数据，你必须要把磁带倒回去，磁盘直接就可以用。现在都是用磁盘模拟磁带，模拟的好处是上面的路径还是维持原来的，只是把磁盘模拟成一个个磁带。
【王晓民】：这个我要打断一下，您对技术很熟，但是我们今天还是想就整个市场上的CIO展开一个讨论。我想问一下许总，戴尔给业界的更多的印象是一家硬件的销售公司，今天戴尔把很多企业的CIO聚在一起讨论一个共同的话题，你们的出发点是什么？许总也有非常丰富的市场经历，想请您谈一下CIO这个角色在整个市场当中发展的角色是什么样的过程？
【许肇元】：我先自我介绍一下，我在科技领域当中已经有将近19年的职场经验，实际上前面17年都是和供应链，跟制造，跟采购有关的。简单来说，有人这么说我“是从甲方做到乙方的”，从纯采购人员做到纯销售人员。我想今天做这样的一个CIO论坛有这样的几个用意。第一，戴尔本身历经转型的过程，我们这个转型过程积极有效的往Industry Core Solution的去推进，这个solution有两种不同的概念，在既定的科技范围领域当中，戴尔的soltion在区域当中，比如说刚刚丁总提到的，我们走的简化IT，这个content跟业界有点逆道而驰的概念。这是一种define科技里面，我们戴尔投入的想法和方向。另外一个Solution，可能从横向来看，很多企业需要拿这个设备做什么东西，这种solution我们是很注重的，这里面还包括solition delivery，我们现在在积极的部署这方面的想法。所以今天也是希望有这个机会可以请教一下各位的CIO，各位领导，市场需要什么，客户需要什么。另外还有一个交流的共同点，戴尔其实早先迈克戴尔发迹的时候，他其实比中小企业还小，他是个人体。今天戴尔在中国也有10年的历史了，可是这个企业本身走过的路也只有26-27年的过程，时间并不长。所以我们对中小企业是有很的共同点的。今天戴尔全球中小企业能够市场覆盖实际上已经超过了3000亿。我们会希望利用这样的CIO平台来交流，同时也可以把戴尔的一些成长的经验，通过戴尔过去的成长历史，我们也可以交流讯息，更重要的是多了解市场，多了解客户。听听CIO你们最在乎的是什么？最痛苦的是什么？尤其现在金融危机的大环境下，我相信资源都是有限的，怎么样更加有效的利用资源是非常有意义的。
【王晓民】：David Chen，您刚刚在和你聊天的时候谈到IT在你的公司的地位非常的重要，为什么会出现这样的状况？您怎么样理解IT和你的职业的关系。
【David Chen】：我们公司进入中国时间不长，但是我们在加拿大有很长的历史。我们主要是做商业地产，就是针对购物中心开发包括运营，我们在全世界都有很多的业务。除了中国以外，像欧洲和加拿大，大概有70多个购物中心，这些购物中心所有的业务，从租金到招商，找任何一个活动，都离不开IT系统，而且他要求集中化管理。我们总部是集中化管理的，我们只有两个数据中心，一个是在多伦多，一个是蒙特利亚。他要求这样两个数据中心可以同时支持70多个购物中心，分布在欧洲和北美，这对IT的要求是很高的。而且欧洲和北美有六个小时的时差。那么要求你的系统能够支持远程的performance,所以我们采取了一些很好的产品，就是集中化管理的产品。包括备份，包括为什么要建两个数据中心 都是这样的。而且我们公司专门有一个IT委员会。这个委员会当中有 CFO、CEO、CIO还有一些其他相关业务商业部门的人。当我们有了重大决策的时候，要到这个委员会进行通过的。
【王晓民】：这个委员会相当于公司的核心决策层，这里面CIO是当中一个很重要的职位。
【David Chen】：对，很重要。因为他要来主持会议，他要提交报告，告诉你为什么要做这件事情，要回答这些人的问题。
【王晓民】：这个我也想问马总和金总，你们现在都是公司的决策层吗？都参与公司的重大决策的讨论吗？
【金立钟】：应该会有，其实我们公司可能和一般的企业不大一样，一般的企业更多是用人家的东西，然后怎么样把东西用的更好。我觉得作为一个CIO他根本不用关心很具体的技术，只是说以后怎么样把系统运作的很好，他也不太在乎说你这个系统会怎么样，他不在乎这些东西，他在乎的是说我数据丢失的时候，最后能不能恢复过来。可能我们更多的时候是在讨论备份，其中最重要的是恢复。备份完了以后，你备份一两年，不会有人去看这个还有没有用。更多是数据的可用性。有的时候我备份到另外一个地方，那边出现什么问题了，要用的时候可能才会发现问题。其实这个很简单就好象你们家放一个东西，你放了你不会在意，等你想用的时候你找不到，就是这样的。或者是知道这个东西在柜子里面，你钥匙不见了，因为数据还有一个加密的问题。都会有这样的问题，就可能使恢复变得更加重要。
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