| 摘要：主持人：王晓民 电脑商报(促销产品 主营产品)副社长兼总编辑，嘉宾：许肇元 戴尔大中华区中小企业事业部总经理，马俊 上海天希网络技术有限公司，金立钟 飞康信息技术(上海)有限公司，David Chen 亿万豪剑桥中国，童冬 搜狐IT频道主编。 |
【王晓民】：您那边也是吗？David Chen？
【David Chen】：我是一个人兼的。我不懂业务的话，我在这个公司就是一个电工。我在前面和王主编和许总都谈过。比如说我们要实施ERP，这个ERP贯穿我整个业务线，从招商到更新、结算、财务，每个物业的管理，如果我不熟悉话，我怎么和我们供应商去谈判，我怎么和Local Vander的人去谈这个事情，我要告诉他我的需求。其实每一个商业的部门，我们有投资部门，有物业管理部门，有营销部门等等。他只关心他的部门，他不一定了解租赁，租赁的人不一定了解财务，但是我都要了解，我要和他们沟通，拿到他们的需求，甚至我要比他们更高一个层次把这些理清楚，然后组成一个系统，跟我们的CEO去谈。
【王晓民】：您是技术出身，你的业务怎么这么了解呢？
【David Chen】：学习，向你的领导确定，向你的同事学习，向合作伙伴学习，向竞争对手学习。
【王晓民】：你花了多少时间才全部熟悉呢？
【David Chen】：我在这个行业里做了10年，我大概花了3-5年的时间才把整个购物中心业务非常熟悉。
【王晓民】：你是到各个一线去跟所有人交流。
【David Chen】：对，我跟他们很熟，和他们一起做，沟通。比如说我要发一个会员卡，我告诉他会员卡的好处，我要跟营销部的人讲清楚，他才知道这样的一个活动需要多少预算，怎么样才可以得到回报。
【马俊】：我从游戏公司来谈。游戏当中为什么CIO在里面有关键的作用，现在很多CIO是技术出身的，他同时也会带有一定的技术团队，比如说他会带领一个软件开发的团队，像我们的游戏当中会包括很多的系统，比如说有电子商务系统，还有计费系统，还有客服系统，你都需要来指导开发，在这个开发的过程当中，你可能就会对业务方面了解的很多，另外你手上还会有数据库系统，各种用户的数据，包括公司的思路，包括公司的各种数据。因为现在游戏公司的信息化程度很高，所以基本上的数据都可以看到，这是一个CIO的一个优势在里面。
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