先介绍一下西门子公司，西门子其实主要的专注领域有工业领域，能源领域和医疗领域，在各个领域里面其实还有很多细分，比如欧司朗主要专注于照明，我们还有驱动技术、楼宇科技，以及各种工业综合解决方案及医疗、能源解决方案。我们除了这三大主要专注行业以外，我们还有两个跨行业解决方案集团，其中一个就是西门子IT解决方案和服务集团，另一个是财务服务集团。整个西门子在中国有100多年的历史。

西门子在IT的历史已经有50多年，在IT行业刚开始出现和发展的时候，西门子就已经在成功地来开始应用IT技术和解决方案，这也是为什么西门子在过去这么多年能够持续快速发展的原因之一。

在2009财年西门子在中国销售收入是52亿欧元，7%的年增长率。中国已经是西门子在全世界第三大市场，第一是美国，第二是德国，第三就是中国。另外西门子在中国投资也一步一步在持续加强，我们在中国现在已经拥有4万3千名员工，占全世界员工数量的十分之一。

刚才谈的是整个西门子集团，西门子IT解决方案和服务集团在全球来讲是什么样一个状况呢？我们在全球遍布40多个国家，全球西门子有190多个国家在开展业务，西门子IT解决方案服务集团在40多个国家同时开展业务，我们销售额大约是在47亿欧元，员工在全球大约有3万5千名。

中国的西门子IT解决方案和服务集团大约有500多名员工，我们有多名IT服务经理，我们主要的技术人员都会通过ITIL基础认证，因为我们整个IT服务是基于ITIL的。我们还有180名软件工程师，大约100名SAP顾问，和20多名项目经理，这些项目经理都是做过非常大的项目人员，还有我们很多网络和数据中心的技术人员，以及呼叫中心人员。

基础设施方面，我们现在在北京和上海都有一个数据中心。我们的软件研发中心设在南京，有100多名软件工程师，全球IT运营中心主要在北京和成都。服务质量方面，我们主要遵循标准是ISO20000，ISO9001，，还有ISO27001，这主要涵盖了IT服务管理，IT质量管理，以及信息安全管理最主要的方面。我们在软件开发方面也拿到西门子CMMI3.5的认证。

谈到IT解决方案和服务集团，简称SIS，我们跟很多的其他做IT服务的公司的最大不同之处，就在于几点。第一点是行业DNA，西门子在工业，能源，医疗有非常多的成功案例，中国很多工厂其实都是由西门子帮助他们搭建生产和管理系统。在这些所有的系统背后，都有很多IT元素，包括软件，包括硬件的基础设施，同时包括了整个IT的运营。所以，我们SIS作为西门子的一部分，其实很大程度得益于我们从其他业务集团，和其他业务集团合作的时候得到很多行业里面的知识和行业里面的经验，这些经验能够帮助我们，跟我们的客户更快，更好的去实现他们的业务需求。